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Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1022 heures
En entreprise 532 heures
En centre 490 heures

Session

du 12 oct. 2020 au 02 juil. 2021  - Orléans (45)
du 12 oct. 2020 au 02 juil. 2021  - Orléans (45)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

L'assistant(e) commercial(e) participe à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise par l'élaboration de tableaux de bord et par une veille sur l'évolution du marché.Il (elle) est directement rattaché(e) au responsable commercial ou au directeur des ventes. Il (elle) fait partie intégrante de l'équipe de vente, où il (elle) occupe une place d'interface pour le suivi des dossiers. Il (elle) renseigne les clients, oriente leurs demandes et facilite la relation avec les commerciaux de terrain, dans un souci de fidélisation de la clientèle. Il (elle) est l'interlocuteur permanent des clients dans l'entreprise.Il (elle) est en relation fréquente et suivie avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Pour garantir le bon déroulement du traitement des commandes et la satisfaction de la clientèle, il (elle) est en contact permanent avec les acteurs intervenant dans le processus (magasinier, transporteur, service comptable).La pratique de l'anglais est requise pour le suivi de la relation avec les clients étrangers ou lors de l'accueil de visiteurs. Les échanges se font par courriel, télécopie et téléphone.Si il (elle) exerce généralement ses activités de façon sédentaire, l'assistant(e) commercial(e) peut être amené(e) à se déplacer sur le terrain, particulièrement lors de manifestations commerciales.

Description de la formation

Module 1 - Prospection et gestion de l'activité commerciale
Module 2 - Les techniques administratives du commerce international
Module 3 - Bureautique et Gestion commerciale
Module 4 - Anglais professionnel / Anglais commercial
Module 5 - Accompagnement au projet professionnelDéroulement de l'examen et délivrance du diplômeAssistanat commercial : 3 Etudes de cas (3 h 00 chacune)Gestion des dossiers commerciaux / Reporting des ventes (Etude de cas) : 3 hAnglais professionnel : Ecrit et Oral (4 h 00)Rapport de Stage : Ecrit OralLa présentation à la certi?cation est conditionnée à l'assiduité en formation.

Validation

Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Secretariat (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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C3 CVL

Lieu de formation

124 rue du Faubourg Bannier
Orléans

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Centre de formation

124 rue du Faubourg Bannier
45000, Orléans

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