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Titre Professionnel Assistant(e) commercial(e)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1311 heures
En entreprise 140 heures
En centre 1171 heures

Session

du 18 mars 2019 au 22 oct. 2019  - Morlaix (29)
+ autres sessions
du 18 mars 2019 au 22 oct. 2019  - Morlaix (29)
du 21 janv. 2019 au 30 oct. 2019  - Morlaix (29)
du 20 mai 2019 au 19 déc. 2019  - Morlaix (29)
du 09 sept. 2019 au 01 avril 2020  - Morlaix (29)
du 23 sept. 2019 au 24 avril 2020  - Langueux (22)
du 04 nov. 2019 au 03 juin 2020  - Morlaix (29)
du 18 nov. 2019 au 19 juin 2020  - Rennes (35)

Objectif de la formation

- Assurer l'administration des ventes
- Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
- Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle

Description de la formation

La formation se compose de 3 modules, complétés par 1 période en entreprise.Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
Module 1. Assurer l'administration des ventes : traitement des commandes du devis jusqu'au règlement de la facture
- suivi de la relation clientèle en français et en anglais
- prévention et gestion des impayés (8 semaines).
Module 2. Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales : élaboration et actualisation des tableaux de bord commerciaux
- participation à la veille commerciale
- conception et réalisation d'un support de communication commerciale
- organisation et suivi d'une action commerciale (8 semaines).
Module 3. Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle : accueil et renseignement des visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales
- réalisation d'une opération de prospection téléphonique
- conseil et vente par téléphone (6 semaines). Période en entreprise (4 semaines).Session d'examen (1 semaine).

Conditions d'accès

Niveau bac ou équivalent.Connaissances en anglais niveau A2 du CECRL (comprendre une information simple et exprimer des demandes simples dans un contexte connu, à l'écrit et à l'oral).Expérience dans le domaine du secrétariat en entreprise ou en structure associative de 2 ans environ (connaissance de l'environnement, des différentes fonctions et des interrelations), acquis professionnels dans le domaine du secrétariat (maîtrise du traitement de texte et du tableur, rédaction et présentation d'écrits professionnels...).

Validation

Titre professionnel de niveau III (BTS/DUT) d'assistant/e commercial/e.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation modulaire, individualisée, accompagnement personnalisé ; mises en pratique permanentes sur plateau technique ; période d'application pratique en entreprise.
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Module en centre - Période d'intégration ACOM moDL; date début :2019-01-21; date fin :2019-01-25; durée :35;,Module en centre - Assurer l'administration des ventes moDL; date début :2019-01-28; date fin :2019-03-22; durée :280;,Module en centre - Participer à l'organisation et au suivi de l'action commerciale moDL; date début :2019-03-25; date fin :2019-05-22; durée :280;,Module en centre - Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle moDL; date début :2019-05-23; date fin :2019-07-08; durée :210;,Module en entreprise - A Période Entreprise ACOM moDL; date début :2019-07-09; date fin :2019-08-19; durée :140;,Module en centre - Période Certification ACOM moDL; date début :2019-08-20; date fin :2019-10-30; durée :366;
1311h. Durées indicatives et ajustables en fonction des besoins des personnes.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Informations pratiques

AFPA BRETAGNE

Lieu de formation

39 Bellevue de la Madeleine
Morlaix

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Centre de formation

12 Avenue Henri Fréville
BP 56134
35056, Rennes

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