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Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 966 heures
En entreprise 223 heures
En centre 743 heures

Session

du 09 sept. 2019 au 03 avril 2020  - Bourg en Bresse (01)
+ autres sessions
du 09 sept. 2019 au 03 avril 2020  - Bourg en Bresse (01)
du 06 janv. 2020 au 24 juil. 2020  - Bourg en Bresse (01)

Objectif de la formation

L'assistant(e) commercial(e) participe à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise par l'élaboration de tableaux de bord et par une veille sur l'évolution du marché.Il (elle) est directement rattaché(e) au responsable commercial ou au directeur des ventes. Il (elle) fait partie intégrante de l'équipe de vente, où il (elle) occupe une place d'interface pour le suivi des dossiers. Il (elle) renseigne les clients, oriente leurs demandes et facilite la relation avec les commerciaux de terrain, dans un souci de fidélisation de la clientèle. Il (elle) est l'interlocuteur permanent des clients dans l'entreprise.Il (elle) est en relation fréquente et suivie avec de nombreux interlocuteurs internes et externes. Pour garantir le bon déroulement du traitement des commandes et la satisfaction de la clientèle, il (elle) est en contact permanent avec les acteurs intervenant dans le processus (magasinier, transporteur, service comptable).La pratique de l'anglais est requise pour le suivi de la relation avec les clients étrangers ou lors de l'accueil de visiteurs. Les échanges se font par courriel, télécopie et téléphone.Si il (elle) exerce généralement ses activités de façon sédentaire, l'assistant(e) commercial(e) peut être amené(e) à se déplacer sur le terrain, particulièrement lors de manifestations commerciales.

Description de la formation

Cette certification est composée de :
- CCP 1. Assurer l'administration des ventes
- CCP 2. Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
- CCP 3. Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle

Conditions d'accès

Niveau BAC ou équivalent, titre de niveau IV, expérience dans le domaine
Tests de prérequis en anglais, bureautique, environnement économique des entreprises

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

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EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
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Informations pratiques

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Lieu de formation

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5 avenue des sports
Bourg en Bresse

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Centre de formation

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5 avenue des sports
01000, Bourg-en-Bresse

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