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Titre Professionnel Assistant(e) Commercial(e)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1120 heures
En entreprise 140 heures
En centre 980 heures

Session

du 23 sept. 2019 au 03 avril 2020  - Marseille - 15ème (13)
+ autres sessions
du 23 sept. 2019 au 03 avril 2020  - Marseille - 15ème (13)
du 19 mars 2020 au 02 oct. 2020  - Marseille - 15ème (13)

Objectif de la formation

Au terme de sa formation le titulaire du Titre Professionnel Assistant(e) commercial(e) pourra:
- assister un responsable commercial et une équipe de vente dans le suivi et le développement de l'activité commerciale.
- traiter administrativement l'activité commerciale: traitement des commandes et des litiges, gestion des bases de données,- négocier des rendez
- vous, de concevoir des supports de communication, d'assurer un rôle de conseil et de vente par téléphone en français et en anglais.
- contribuer plus directement à l'activité commerciale en collaboration avec les commerciaux: organisation d'actions commerciales: prospection téléphonique et vente de produits renouvelables/consommables pour des clients existants.
- participer à la mise en place des orientations stratégiques et de la politique commerciale de l'entreprise par l'élaboration de tableaux de bord et par une veille sur l'évolution du marché.

Description de la formation

Certificat de Compétences 1 : Assurer l'administration des ventesTraiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la factureAssurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglaisPrévenir et gérer les impayésCertificat de Compétences 2 : Participer à l'organisation et au suivi des actions commercialesElaborer et actualiser les tableaux de bord commerciauxParticiper à la veille commercialeConcevoir et réaliser un support de communication commercialeOrganiser une action commerciale et en assurer le suiviCertificat de Compétences 3 : Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèleAccueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commercialesRéaliser une opération de prospection téléphoniqueConseiller et vendre par téléphone

Conditions d'accès

Bon niveau IV ou niveau IIISens de l'organisation, sens commercial et forte compétence relationnellepratique de l'anglais souhaitée

Validation

Titre professionnel

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

Lycée Saint Exupéry
529 Chemin Madrague Ville
Marseille - 15ème

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Centre de formation

74 rue Verdillon
13010, Marseille 10e

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