Ferme la recherche

Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 980 heures
En entreprise 140 heures
En centre 840 heures

Session

du 01 mars 2021 au 01 oct. 2021  - Caen (14)
+ autres sessions
du 01 mars 2021 au 01 oct. 2021  - Caen (14)
du 01 mars 2021 au 01 oct. 2021  - Caen (14)

Objectif de la formation

En tant que premier contact du client avec l'entreprise, l'assistant commercial se doit d'avoir le sens du relationnel. Etablissement des devis, enregistrement des commandes, suivi des livraisons...l'assistant commercial est polyvalent et organisé.
A l'issue de la formation le bénéficiaire sera capable de :
- Assurer l'administration des ventes
- Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales
- Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle

Description de la formation

- Module 1. Assurer l'administration des ventes : traitement des commandes du devis jusqu'au règlement de la facture
- suivi de la relation clientèle
- prévention et gestion des impayés
- Module 2. Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales : élaboration et actualisation des tableaux de bord commerciaux
- participation à la veille commerciale
- conception et réalisation d'un support de communication commerciale
- organisation et suivi d'une action commerciale
- Module 3. Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle : accueil et renseignement des visiteurs lors de manifestations commerciales
- réalisation d'une opération de prospection téléphonique
- conseil et vente par téléphone.
- Module 4. Anglais : Assurer le suivi courant des dossiers clients par écrit
- Assurer le suivi courant des dossiers clients par téléphone
- Assurer l'accueil des visiteurs en adoptant une démarche commerciale
- Accueillir un visiteur étranger
Modules transverses
- Développement durable
- Numérique
- Anglais

Conditions d'accès

Une première expérience en secrétariat est souhaitée.

Validation

Titre du ministère du travail, de l'emploi et de l'insertion
Bac + 2
Non renseigné

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation mixte (individualisée et/ou modularisée)
1
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

AFPA DR Accès emploi Normandie

Lieu de formation

Rue de Rosel
BP 15361
Caen

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

Rue de Rosel
14000, Caen

Toutes les formations et avis pour AFPA DR Accès emploi Normandie