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Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 924 heures
En entreprise 280 heures
En centre 644 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 09 mars 2020 au 25 sept. 2020  - Franconville (95)
+ autres sessions
du 09 mars 2020 au 25 sept. 2020  - Franconville (95)
du 11 mai 2020 au 03 déc. 2020  - Franconville (95)
du 20 juil. 2020 au 05 févr. 2021  - Franconville (95)
du 28 sept. 2020 au 14 avril 2021  - Franconville (95)
du 30 nov. 2020 au 18 juin 2021  - Franconville (95)

Objectif de la formation

Adapter l'attitude et le discours aux attentes de son interlocuteur.
Maîtriser la relation commerciale au téléphone.
Valoriser l'image de qualité de la société.
Gérer les réclamations.
Organiser votre travail et celui de votre responsable au quotidien.

Description de la formation

Assister le responsable commercial dans la gestion de ses activités en français et en anglais.
Assister les commerciaux dans l'organisation de leurs opérations de terrains.
Les calculs commerciaux et indicateurs de gestion.
Les outils de pilotages.
Participer à la veille commerciale.
Les écrits professionnels.
Concevoir et réaliser un support de communication commerciale.
Accueil des visiteurs en français et anglais.
Relationnel de qualité avec les prospects et les clients.
Administration des ventes.
Fidélisation de la clientèle.
Pack Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook).
Utilisation de Ciel devis et facturation.
Utilisation de Ciel gestion Commerciale.

Conditions d'accès

Utilisation courante de l'outil bureautique, bonne rédaction en français et bonnes bases en anglais.

Validation

Titre professionnel assistant(e) commercial(e);Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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