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Titre professionnel assistant(e) commercial(e)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 665 heures
218 jours

Session

du 14 sept. 2017 au 20 avril 2018  - Évry (91)
du 14 sept. 2017 au 20 avril 2018  - Évry (91)
sessions en cours et/ou à venir
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Favoriser l'insertion professionnelle ou la réorientation professionnelle dans les métiers de la vente.
Assurer l'intégralité du processus de vente : de l'accueil, à la vente directe ou à distance au traitement du devis jusqu'au règlement de la facture.
Utiliser les différents logiciels commerciaux.
Organiser et participer aux actions commerciales (prospection, salons, communication).
Communiquer en anglais.
Développer et fidéliser son portefeuille client.
Développer son écoute active et son empathie dans le cadre de sa communication interpersonnelle.
Préparer et passer la certification du Titre Professionnel d'Assistant Commercial.

Description de la formation

CCP1 - Assurer l'administration des ventes.
Traiter les commandes du devis jusqu'au règlement de la facture.
Assurer le suivi de la relation clientèle en français et en anglais.
Prévenir et gérer les impayés.
CCP2 - Participer à l'organisation et au suivi des actions commerciales.
Appréhender l'environnement mercatique.
Élaborer et actualiser les tableaux de bord commerciaux.
Participer à la veille commerciale.
Concevoir et réaliser un support de communication commerciale.
Organise une action commerciale et en assurer le suivi.
CCP3 - Contribuer au développement et à la fidélisation de la clientèle.
Accueillir et renseigner les visiteurs en français et en anglais lors de manifestations commerciales.
Réaliser une opération de prospection téléphonique.
Conseiller et vendre par téléphone.

Conditions d'accès

Conditions spécifiques : Expérience en entreprise.
Connaissances des fonctions de base en bureautique et usage courant d'internet.
Connaissances d'un logiciel de gestion commerciale

Validation

Titre professionnel assistant(e) commercial(e);Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Modalités de l'alternance : Cours du jour : 665 h
Modalités pédagogiques : Parcours personnalisable : Indifférent
Durée indicative : 218 jours
Perspectives d'embauche

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

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Lieu de formation

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38 COURS BLAISE PASCAL
91000, Évry

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