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Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie - Agent d'hôtellerie d'étage / Employé d'étage

Descriptif

Durée de la formation

Durée 607 heures
En entreprise 108 heures
En centre 499 heures

Session

du 18 nov. 2019 au 30 mars 2020  - Lyon - 1er (69)
+ autres sessions
du 18 nov. 2019 au 30 mars 2020  - Lyon - 1er (69)
du 13 janv. 2020 au 12 juin 2020  - Villefranche sur Saône (69)
du 04 mai 2020 au 01 oct. 2020  - Lyon - 1er (69)

Objectif de la formation

Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification
- Entretenir les chambres et contribuer à l'amélioration du service client :Entretenir les chambres et les lieux de circulation du service des étages. Approvisionner et maintenir en état de propreté les offices de stockage. Contribuer au suivi et à la fidélisation du client.
- Entretenir les lieux dédiés aux clients et contribuer au service petit déjeuner :Entretenir les lieux publics, les lieux spécifiques et les locaux de service. Contribuer au service du petit déjeuner. Collaborer à la fin de service du petit déjeuner.

Conditions d'accès

-Projet dans les étages en hôtellerie vérifié et argumenté (il est recommandé d'avoir vérifié ce projet dans le cadre d'une immersion en entreprise)/n -Adhésion aux contraintes horaires du métier (travail possible le week-end et les jours fériés)/n -Bonne aptitude physique /n -Aptitude à travailler dans le cadre de règles définies d'un travail en équipe/n -Aptitude à communiquer en français : s'exprimer à l'oral, lire, écrire/n -Utilisation des règles de base de calcul et du raisonnement logique/n -Niveau B1 a minima pour les candidats relevant du Français Langue Etrangère/n /n

Validation

Titre professionnel employé d'étage en hôtellerie

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Personnel polyvalent en restauration (voir la fiche métier)

Service en restauration (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Personnel polyvalent en restauration » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Lieu de formation

21 place Tolozan
Lyon - 1er

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Centre de formation

45 rue Sainte Geneviève
69006, Lyon 6e

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