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Titre professionnel Agent de recouvrement

Descriptif

Session

entrées/sorties permanentes

du 17 nov. 2020 au 30 déc. 2021  - Baie Mahault (97)
du 17 nov. 2020 au 30 déc. 2021  - Baie Mahault (97)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Au terme de la formation, le stagiaire sera capable de/d' :
o effectuer des recherches sur le client débiteur
o communiquer les informations clients aux services concernés
o alerter son responsable des dossiers litigieux
o préparer un argumentaire téléphonique à partir des informations
o diriger un entretien de relance téléphonique
o proposer des solutions adaptées à la situation

Description de la formation

Techniques de recouvrement
- Procédures civiles et commerciales
- Prévention du risque clients
- Bureautique (cf.excel avancé)
- Gestion Analyse financière
- Développement personne

Validation

Obtention du Titre Professionnel Agent de Recouvrement de niveau 4 (bac, anciennement IV) inscrit au RNCP Code 31934

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

LB DEVELOPPEMENT OUTRE-MER (LB DOM)

Lieu de formation

LB DEVELOPPEMENT OUTRE MER
488 RUE DE LA CHAPELLE
IMMEUBLE MOEDE II
Baie Mahault

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Centre de formation

-
97122, Baie-Mahault

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