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Titre Professionnel AGENT DE RECOUVREMENT en FOAD - Formation 100% à distance

Descriptif

Session

entrées/sorties permanentes

du 16 oct. 2020 au 08 mars 2021  - Baie Mahault (97)
du 16 oct. 2020 au 08 mars 2021  - Baie Mahault (97)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Au terme de la formation, le stagiaire sera capable de/d' :
- Effectuer des recherches sur le client débiteur
- Communiquer les informations clients aux services concernés
- Alerter son responsable des dossiers litigieux
- Préparer un argumentaire téléphonique à partir des informations
- Diriger un entretien de relance téléphonique
- Proposer des solutions adaptées à la situation

Description de la formation

Techniques de recouvrement
- Prévention du risque clients
- Gestion
- Développement personnel
- bureautique
- procédures civiles et commerciales
- Etudes de cas
- Recherche de stage
- Techniques de recherche d'emploi

Validation

Titre Professionnel Agent de recouvrement, diplôme de niveau 4 (Bac, anciennement IV)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

LB DEVELOPPEMENT OUTRE-MER (LB DOM)

Lieu de formation

LB DEVELOPPEMENT FOrmation A Distance
Baie Mahault

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Centre de formation

-
97122, Baie-Mahault

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