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Agent de Médiation Information Services (TP) - St Pierre

Descriptif

Durée de la formation

Durée 490 heures

Session

du 01 janv. 2020 au 30 juin 2021  - St Pierre (97)
du 01 janv. 2020 au 30 juin 2021  - St Pierre (97)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Maîtriser le positionnement et le cadre d'intervention de l'Agent de Médiation Information Services.
- Maîtriser les techniques de communication propres à la médiation / Savoir gérer des conflits en temps réel et en différé / Savoir transmettre l'information (oralement et par écrit) et garantir un relais efficace.
- Maîtriser les démarches et étapes pour la mise en place d'une médiation / Valoriser et évaluer son activité de médiation / Savoir adapter sa réponse d'agent de médiation aux spécificités du public.
- Savoir animer un projet en médiation sociale : méthode, outils, partenariats.

Description de la formation

- Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active.
- Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit.
- Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux.

Conditions d'accès

Maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit (Niveau A2 minimum du CECRL). Pour la formation à distance (FOAD) l'outil numérique est indispensable.

Validation

Diplôme travail

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Mediation sociale et facilitation de la vie en societe (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
En centre de formation;En entreprise
490 heure(s)
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

ESSENSYS

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

82 rue du Musée
Les Quatre Robinets
97436, Saint-Leu

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