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TITRE PROFESSIONNEL : Agent(e) de médiation information services

Descriptif

Durée de la formation

Durée 555 heures
En entreprise 105 heures
En centre 450 heures

Session

du 09 déc. 2019 au 25 juil. 2020  - Vahibé (97)
+ autres sessions
du 09 déc. 2019 au 25 juil. 2020  - Vahibé (97)
du 25 nov. 2019 au 31 déc. 2020  - Vahibé (97)

Objectif de la formation

1. Maitrise des savoirs (liés au métier de la médiation, information et services)
- Maitriser le socle commun de connaissances et de compétences professionnelles : remise à niveau sur les savoirs de base fonctionnels,
- Connaitre l'environnement administratif, institutionnel et les dispositions juridiques liées aux métiers de la médiation,
- Connaitre l'environnement économique et social du secteur et des activités annexes (les employeurs),
- Développer les savoir être professionnels : langage, tenue, comportement, attitudes, ... à observer pour l'exercice des métiers de ce domaine,
- Travailler sur le contenu du REAC : connaitre le référentiel emploi, activité et compétence du titre professionnel,
2. Professionnalisation
- Renforcer la relation au travail et le professionnalisme exigés pour occuper un emploi dans ce domaine / métier
- Développer les capacités techniques, les savoir
- faire et savoirs
- être professionnels demandés pour l'exercice du métier : intervention de médiation, notamment en public
- Renforcer les compétences professionnelles en intervention sur le terrain en situation tendu ou de conflit,
- Appliquer et maitriser le REAC du Titre professionnel : réussir et maitriser tous les CCP définis dans le référentiel.

Description de la formation

Cette certification est composée de :
- CCP 1. Participer au maintien du lien social et prévenir les situations de conflits ou de dysfonctionnements par une présence active.
- CCP 2. Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
- CCP 3. Participer à des actions d'animation ponctuelles ou à des projets partenariaux
Lien vers une ressource externe

Conditions d'accès

jeune de moins de 26 ans
Demandeurs d'emploi jeunes et adultes régulièrement inscrits depuis + 3 mois.

Validation

- Obtenir le Titre professionnel Agent de médiation, information, services,
- Trouver un emploi : en premier lieu dans le métier de la certification, dans le secteur des services aux personnes ou un domaine professionnel proche

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Mediation sociale et facilitation de la vie en societe (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

ESSENSYS MAYOTTE

Lieu de formation

Essensys Mayotte
7 rond-point du manguier
Vahibé

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Centre de formation

Essensys Mayotte
7 rond-point du manguier
97600, Mamoudzou

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