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Titre professionnel agent(e) d'accueil touristique (19Q05931414_1_01)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 896 heures
En entreprise 210 heures
En centre 686 heures

Session

du 14 oct. 2019 au 30 juin 2020  - Bédarieux (34)
du 14 oct. 2019 au 30 juin 2020  - Bédarieux (34)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Acquérir la qualification de Chargé d'accueil Touristique et de Loisirs afin d'exercer un emploi offert par l'hôtellerie de plein air, les ports de plaisance, les villages vacances, les offices de tourisme, les maisons de pays, le tourisme social et familial, les structures de bien
- être et de loisirs, les sites touristiques, les festivals et manifestations culturelles... Gérer une relation clientèle sur une destination et/ou un lieu touristique o Accompagner la clientèle lors d'une réservation ou l'achat de prestation touristique en ligne. o Accueillir, informer et orienter la clientèle touristique. o Organiser les données touristiques et diffuser de l'information sur différents supports Assister la clientèle sur des prestations touristiques et de loisirs o Conseiller et vendre des prestations touristiques et de loisirs et des produits/services additionnels. o Assurer un service de location lié à une prestation de loisirs. Contribuer à la mise en oeuvre d'évènements festifs et culturels o Participer à la promotion d'évènements festifs et culturels. o Contribuer à l'organisation et à la logistique d'évènements festifs et culturels. o Contribuer à l'accueil et à l'animation lors d'évènements festifs et culturels. La formation mettra l'accent sur les compétences : o de communication en langues étrangères. Les objectifs fixés par l'emploi sont un niveau à minima B1 en anglais et la pratique d'une deuxième langue étrangère. o Liées à la maîtrise des outils numériques : logiciels de réservation
- achat en ligne
- système de gestion de l'information touristique (SIT) - Production d'outils de promotion
- organisation gestion d'évènements.

Conditions d'accès

Bonne culture générale - Intérêt pour le patrimoine en région Occitanie Amabilité, patience, sens du contact, très bonne présentation, Maîtrise des outils informatiques. Niveau d'anglais : A2 - Intérêt pour l'apprentissage des langues étrangères La mobilité est un atout supplémentaire

Validation

TITRE PROFESSIONNEL CHARGE D'ACCUEIL TOURISTIQUE ET DE LOISIRS qui remplace à compter d'aout 2018 le titre professionnel d'AGENT D'ACCUEIL TOURISTIQUE (cf décret du 22/12/2017)

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil touristique (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Accueil touristique » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Informations pratiques

GRETA Hérault Ouest

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

17 Av. des Martyrs de la Résistance
34500, Béziers

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