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Titre professionnel agent(e) d'accueil touristique

Descriptif

Durée de la formation

Durée 595 heures
137 jours

Session

du 08 janv. 2018 au 25 mai 2018  - Torcy (77)
du 08 janv. 2018 au 25 mai 2018  - Torcy (77)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Préparer le titre du Ministère de l'Emploi Agent d'accueil touristique (niveau V
- BEP CAP).
Des qualifications partielles, sous forme de certificats de compétences professionnelles(CCP), peuvent être obtenues en suivant un ou plusieurs modules.
3 CCP :
1. Tenir une zone d'accueil dans une entreprise de tourisme et de loisirs.
2. Assister la clientèle dans la découverte de prestations touristiques et de loisirs.
3. Contribuer à l'organisation et à l'animation d'évènements festifs et culturels.

Description de la formation

Enseignements professionnels:
- Connaissance du milieu et des comportements professionnels
- Anglais pour l'accueil touristique
- Tenir une zone d'accueil dans une entreprise de tourisme et de loisirs
- Assister la clientèle dans la découverte de prestations touristiques et de loisirs
- Contribuer à l'organisation et à l'animation d'évènements festifs et culturels
- Analyse de la pratique professionnelle.
Enseignements transversaux et généraux:
- TICE
- bureautique
- Communication client
- gestion du stress et des conflits
- Sensibilisation aux principes de développement durable
- Préparation à la recherche de stage et à l'emploi.

Conditions d'accès

Conditions spécifiques : - Bon niveau en français (fin 3eme ou sortant d'un parcours d'accès à la qualification)
- Connaissances des bases en anglais, niveau souhaité en entrée:A2 (Cadre européen commun de référence pour les langues)
- Maîtrise des opérations de base en calcul
- Bon sens relationnel et intérêt pour la relation client
- Aptitude à la mobilité et expérience professionnelle souhaitée de 6 mois dans des secteurs orientés services
- Bonne condition physique, pas de contre indication médicale à la pratique d'horaires décalés ni à la posture debout.

Validation

Titre professionnel agent(e) d'accueil touristique;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil touristique (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Modalités de l'alternance : Cours du jour : 595 h
Durée indicative : 137 jours
Perspectives d'embauche

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

GRETA MTE 77 / CIBC 77

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Lieu de formation

GRETA MTE 77 - LYCEE JEAN MOULIN
6 AVENUE JEAN MOULIN
77200, Torcy

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Centre de formation

LYCEE GENERAL TECHNOLOGIQUE G BACHELAR
32 AVENUE DE L'EUROPE
77500, Chelles

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