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TITRE ASCOM -Assistant PME/TPE d'administration et de communication commerciales (Contrat de professionnalisation ou Apprentissage possible)

Descriptif

Session

du 01 sept. 2021 au 31 janv. 2022  - Agen (47)
du 01 sept. 2021 au 31 janv. 2022  - Agen (47)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Maîtriser les savoirs et compétences nécessaires pour les métiers d'Assistant(e)
Commercial(e) :
- Assister administrativement les actions commerciales de son entreprise : prospection, commandes, vente, achats
- Apporter un support à l'action managériale : accueil des clients, gestion logistique des activités des managers, gestion des tableaux de bord, suivi administratif des personnels.
- Contribuer à la communication de la PME : suivi du plan de communication, collecte d'informations clients, réalisation de documents professionnels, actualisation ds supports numériques de l'entreprise.
- Valider le Titre ASCOM (Niveau IV) de l'Union Professionnelle des Professeurs, Cadres et Techniciens de la comptabilité

Description de la formation

L'assistant PME/TPE d'administration et de communication commerciale est essentiellement présent dans les PME et TPE de tous secteurs d'activités. Il pourra se voir confier :
- Production de documents commerciaux (achat, vente, règlements, stocks),
- Production de documents de synthèse d'aide à la décision (tableaux, graphiques),
- Accueil physique et téléphonique, organisation de réunions,
- Application de la politique de communication commerciale de l'entreprise (participation à la mise en oeuvre de la communication des actions commerciales),
- Gestion de la communication commerciale à l'aide de l'outil informatique.
Unité 1 : Contribution aux missions support des activités commerciales de la PME
Actualiser les tableaux de bord/bases de données commerciales de l'entreprise, par la collecte d'informations internes et externes, afin de contribuer pour les commerciaux/managers de la PME à la connaissance du marché
Assurer l'interface prospects
- commerciaux/managers, à partir des consignes fournies par la hiérarchie, pour transformer le contact en acte d'achat
Recueillir et planifier les besoins d'achats en termes de qualité et de quantité à partir de l'analyse d'indicateurs dédiés fournis par les tableaux de bord de l'entreprise pour garantir la continuité de l'activité
. Gérer le processus administratif des achats et des ventes en mettant en oeuvre les outils numériques adaptés pour garantir les livraisons
Assurer la logistique administrative des commandes par un suivi numérique des contrôles de conformité, des délais et des règlements, pour détecter les anomalies. Traiter les anomalies afin de pérenniser une relation qualitative avec les clients et les fournisseurs,
dans le respect du niveau de délégation accordée et de la politique commerciale de l'entreprise
Unité 2 : Contribution aux missions support de la gestion des activités de la PME
Prendre en charge, sous ses différentes modalités, l'accueil de premier niveau en sachant orienter pertinemment les demandes ou assurer leur traitement, de manière à garantir et à valoriser l'image de l'entreprise et permettre un suivi d'information efficace .
Assurer en autonomie la logistique des activités internes et externes des managers pour optimiser leur efficacité, en mettant en oeuvre les outils, les techniques et les compétences relationnelles associés à l'assistanat
Constituer des tableaux de bord en réunissant les informations nécessaires à la prise de
décision et permettant une démarche d'actualisation participative
Assurer le suivi administratif de la gestion du personnel en tenant compte des procédures
de la PME.
Unité 3 : Contribution aux missions support de la communication de la PME
Assurer le suivi administratif de la planification du plan de communication et en rendre compte aux managers, pour leur permettre de procéder aux ajustements nécessaires.
Collecter les informations de premier niveau sur l'expérience client des supports de communication numérique, et en re

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Secretariat (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

GRETA CFA AQUITAINE

Lieu de formation

Lycée Antoine Lomet
avenue d'Italie
Agen

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Centre de formation

29 rue de la Croix Blanche CS 11235
33074, Bordeaux

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