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Téléphone et prospection

Descriptif

Durée de la formation

Durée 7 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Sens (89)
du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Sens (89)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Construire son argumentaire,
- Maitriser les étapes de la prise de rendez
- vous.

Description de la formation

Le téléphone
AvantagesInconvénients
La communication
Les principesLa communication efficaceLa théatralisationLes postures
La préparation
Les outilsLes attitudesLes règles d'organisation
L'appel
Se présenterLe pitch efficace pour une bonne accrocheLe premier barrage
Qualification et prise de rendez vous
Préparer et rédiger un script d'appelLever les objectionsL'art de la reformulationLa proposition alternative
Et pour finir
Savoir conclureRédiger une synthèse de l'appelCommuniquer avec les autres servicesRemplir son CRM

Validation

Attestation détaillée de formation.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Teleconseil et televente (voir la fiche métier)

Conduite d'enquetes (voir la fiche métier)

Management et gestion d'enquetes (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Aucune modalité particulière
0
Pas d'alternance
1 jour.
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

FORMATIC

Lieu de formation

IMMEUBLE LE SAINT PREGTS
14 RUE AUGUSTE MOREL
Sens

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Centre de formation

IMMEUBLE LE SAINT PREGTS
14 RUE AUGUSTE MOREL
89100, Sens

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