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La relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 7 heures
En centre 7 heures

Session

du 01 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Brest (29)
+ autres sessions
du 01 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Brest (29)
du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Brest (29)

Objectif de la formation

A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de:
- Ecouter son client
- Analyser ses besoins
- Communiquer correctement
- Suivre efficacement ses prospects
- Organiser son temps et ses priorités

Description de la formation

- Ecouter son client
L'entretien découverte : clé de voûte d'une relation commerciale réussie"Parler est un besoin, écouter est un art" : maîtriser l'écoute active. Simulation/ scénarios de mise en situation.
- Analyser ses besoins
La méthodologie et les outils.
Simulations
- Communiquer correctement
La méthodologie et les outils. Simulations
- Suivre efficacement ses prospectsLa méthodologie et les outils
Gestion du temps et des priorités

Conditions d'accès

Tout public

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Gerance immobiliere (voir la fiche métier)

Management de projet immobilier (voir la fiche métier)

Transaction immobiliere (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

ESPRIT FORMATION

Lieu de formation

195 rue Jean Jaurès
Brest

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Centre de formation

195 rue Jean Jaurès
29200, Brest

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