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Techniques de vente B 2 C et accueil client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 30 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 déc. 2018 au 31 déc. 2019  - St Fons (69)
du 01 déc. 2018 au 31 déc. 2019  - St Fons (69)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

- Donner envie de rentrer et de rester dans le point de vente
- Adopter une communication adaptée au profil de chaque cliente et générer un climat de confiance
- Réaliser des ventes additionnelles
- Contribuer à la fidélisation des clients

Description de la formation

- Se préparer à vendre
- Accueillir le client
- Découvrir ce qui déclenche l'envie d'acheter
- Vendre le produit adapté à tous
- Conclure la vente avec succès

Conditions d'accès

Responsable d'un point de vente, vendeur en point de vente, conseiller vendeur, technico-commercial exerçant en point de vente.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente en habillement et accessoires de la personne (voir la fiche métier)

Management de magasin de detail (voir la fiche métier)

Management/gestion de rayon produits non alimentaires (voir la fiche métier)

Direction de magasin de grande distribution (voir la fiche métier)

Mise en rayon libre-service (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

Escale création

Lieu de formation

Modules Ad Hoc
7 rue Rober Reynier
St Fons

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

Profil mode
7 rue Robert et Reynier
69190, Saint-Fons

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