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Techniques de vente

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 19 juin 2020 au 31 déc. 2021  - Villeneuve d'Ascq (59)
du 19 juin 2020 au 31 déc. 2021  - Villeneuve d'Ascq (59)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Acquérir la notion de culture commerciale en développant son efficacité commerciale de la préparation à la conclusion
- identifier et comprendre les besoins, motivations et contraintes du client
- développer son leadership relationnel, renforcer sa force de persuasion en clientèle
- connaître et adopter les bonnes postures lors de ses rendez
- vous commerciaux

Description de la formation

I
- Introduction à la formation technique de vente
Identifier les compétences indispensables pour être un bon vendeur : identifier vos forces et vos axes de progrès
Comprendre le principe de la relation commerciale, en quoi mon attitude peut
- elle favoriser une vente ?
Se poser les bonnes questions avant chaque vente
II
- Bien préparer un entretien commercial
Cerner les enjeux d'un rendez
- vous clientèle réussi
Savoir définir des objectifs qualitatifs et quantitatifs ambitieux et réalistes (Présentation ou validation de closing)
Comprendre le client : apprendre à décoder tous les signes importants d'adhésion
Préparer son mental et son apparence, travailler sa communication (Image et Dress
- Code, posture, état émotionnel, gestuelle...)
III
- Savoir
- faire et savoir
- être du commercial
Contrôler ses attitudes (l'importance du non verbal), parler positivement (le verbal)
Développer des présentations cohérentes
Le premier contact : créer un climat de confiance et d'empathie dès les premières secondes
Retour sur la communication non verbale : l'image que je renvoie
Accompagner : adopter la posture vendeur
- conseil (aider à la réflexion du client)

IV
- Les 7 étapes de la vente
La prise de contact : Créer un espace d'échange propice à la vente lors des premières minutes
Analyser les besoins de son client : se poser les bonnes questions
L'argumentaire
La reformulation des objections commerciales : importance de l'écoute active
La négociation
Conclure la vente
Le maintien de la relation commerciale ou la fidélisation

Conditions d'accès

aucun

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Management en force de vente (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Mon Campus Tertiaire

Lieu de formation

154 rue du 8 Mai 1945
Villeneuve d'Ascq

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Centre de formation

154 rue du 8 Mai 1945
59650, Villeneuve-d'Ascq

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