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Techniques de vente

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En centre heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 sept. 2021 au 31 déc. 2022  - Marseille - 2ème (13)
du 01 sept. 2021 au 31 déc. 2022  - Marseille - 2ème (13)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Améliorer sa maîtrise et son contrôle des attitudes et techniques en favorisant le premier contact avec le client. Réussir sa présentation.

Description de la formation

STRUCTURER SA DEMARCHE COMMERCIALE
-Identifier les attentes actuelles des clients
-Les 6 étapes incontournables de la vente
PREPARER SES VISITES
-Déterminer l'objectif commercial
-Anticiper pour mieux s'adapter au client
-Recueillir les informations essentielles
REUSSIR LA PRISE DE CONTACT AVEC LE CLIENT, LE PROSPECT
-Se présenter et présenter son entreprise
-Donner envie dès les premiers instants
-Ouvrir le dialogue
-Se synchroniser avec son client, prospect
CONNAITRE LES BESOINS ET ATTENTES DU CLIENT
-Identifier besoins et motivations
-Questionner pour identifier tous les besoins
-Adapter sa stratégie à un client, un prospect
-Identifier le circuit de décision
-Repérer le décideur final
ARGUMENTER POUR CONVAINCRE
-Montrer sa compréhension du besoin
-S'adapter à SONCAS
-Mettre en avant les bénéfices clients
-La méthode APB
-Impliquer le client dans l'argumentation
-S'appuyer sur les supports et outils de vente spécifiques.
TRAITER LES OBJECTIONS A LA VENTE
-Comprendre l'origine des objections dans l'entretien de vente
-Traiter les objections du client
-Traiter spécifiquement l'objection prix
-Acquérir des réflexes pour mieux rebondir sur les objections
CONCLURE LA VENTE
-Préparer la conclusion : collecter des oui
-Aider le client à prendre sa décision
-Conclure positivement l'entretien, même en cas de vente non faite
-Consolider pour fidéliser : amorcer la prochaine vente

Validation

Attestation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Achat vente d'objets d'art, anciens ou d'occasion (voir la fiche métier)

Coiffure (voir la fiche métier)

Hydrotherapie (voir la fiche métier)

Location de vehicules ou de materiel de loisirs (voir la fiche métier)

Nettoyage d'articles textiles ou cuirs (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Agence de Développement des Compétences - AD COMPETENCES

Lieu de formation

113 rue de la République
Marseille - 2ème

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Centre de formation

113 rue de la République
13002, Marseille 2e

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