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Technicien Support Windows 10

Descriptif

Durée de la formation

Durée 928 heures
En entreprise 528 heures

Session

du 29 juin 2020 au 22 sept. 2020  - Nanterre (92)
du 29 juin 2020 au 22 sept. 2020  - Nanterre (92)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Acquérir les compétences nécessaires pour devenir un technicien d'assistance en informatique qui dépanne, remet en état, configure, sécurise le réseau informatique des entreprises et les postes informatiques des salariés, à distance ou sur place.

Description de la formation

Découvrir l'organisation informatique d'une entreprise.
Diagnostic et dépannage système, application et réseau.
Appliquer les connaissances de base en réseau.
MS 20698 Installer et configurer Windows 10.
Configurer le poste sous Windows (aspect matériel).
Configurer le poste sous Windows (aspect logiciel).
Comprendre l'environnement Client/Serveur Microsoft.
Assister les utilisateurs pour l'utilisation des outils bureautiques.
Coordonner l'activité d'une équipe projet et Gestion du stress.
Posture d'un technicien Support.
Configurer un poste de travail sous MAC OS X (aspect matériel et logiciel).
Utiliser les outils d'accès distants pour dépanner un utilisateur.
S'initier aux concepts ITIL.
Certification windows 10.

Conditions d'accès

De Bac à bac + 2, informatique.
Vous avez un excellent relationnel client et une excellente écoute.
Vous êtes curieux afin d'assurer une veille technologique.
Vous avez un bon niveau d'anglais.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Certification informatique;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Maintenance informatique et bureautique (voir la fiche métier)

Etudes et developpement informatique (voir la fiche métier)

Production et exploitation de systemes d'information (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
Entreprise : 528 h - FOAD : 400 h
204 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

Fitec

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

Fitec
6 Boulevard de Pesaro
92000, Nanterre

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