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Technicien support de proximité en informatique

Descriptif

Durée de la formation

Durée 315 heures
En centre 315 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 09 sept. 2019 au 12 nov. 2019  - Asnières sur Seine (92)
+ autres sessions
du 09 sept. 2019 au 12 nov. 2019  - Asnières sur Seine (92)
du 09 sept. 2019 au 12 nov. 2019  - Asnières sur Seine (92)
du 09 sept. 2019 au 15 nov. 2019  - Paris - 15ème (75)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Bagnolet (93)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Paris - 15ème (75)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Paris - 15ème (75)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - Paris - 15ème (75)
du 18 déc. 2019 au 28 févr. 2020  - Asnières sur Seine (92)
du 18 déc. 2019 au 28 févr. 2020  - Asnières sur Seine (92)
du 06 avril 2020 au 03 juil. 2020  - Bagnolet (93)
du 06 avril 2020 au 03 juil. 2020  - Paris - 15ème (75)
du 09 sept. 2019 au 02 sept. 2020  - Paris - 15ème (75)
du 09 sept. 2019 au 02 sept. 2020  - Bagnolet (93)
du 24 oct. 2019 au 02 sept. 2020  - Paris - 15ème (75)

Objectif de la formation

A l'issue de la formation, le participant aura les compétences techniques suivantes pour :
- Installer, mettre en service, dépanner des équipements informatiques
- Installer, adapter un poste de travail à l'utilisateur, opérer des connexions et des éléments réseaux
- Détecter, supprimer des virus, assurer la sauvegarde des données informatiques
- Mener un inventaire matériel et logiciel
- Résoudre des pannes à distance, intervenir à distance

Description de la formation

Le parcours de formation Technicien support de proximité en informatique est composé de quatre modules de formation visant à assurer l'acquisition progressive des compétences :

Module 1 : Comprendre et maîtriser la communication professionnelle et le vocabulaire d'un environnement réseaux
- Communication professionnelle
o Communication écrite et orale
o Bases de l'informatique
- Vocabulaire et concepts

Module 2 : Mettre en place un réseau d'entreprise, configurer la connexion physique et logique de postes dans un réseau d'entreprise
- Comprendre les Concepts et méthodologies du réseau
o TCP/IP, IPv4 et IPv6 : Les bases du réseau
o DHCP du protocole a la configuration
o Initiation à l'environnement réseau
o Installer, configurer et mettre à jour un poste de travail informatique

Module 3 : Assister les utilisateurs sur site et à distance et qualifier un incident
- Assistance aux utilisateurs
o Le métier de Hotliner : Assister les utilisateurs et utilisation de GLPI

Module 4 : Intervenir et assister Sur les systèmes informatiques et réseaux
- Installer et configurer une infrastructure Windows Server
o Installation et configuration infrastructure Windows Server
o Travaux dirigés
- Configuration d'une infrastructure avec Windows Server
- Déploiement d'images disque
o Les outils de déploiements réseaux Windows avec WDS

Conditions d'accès

- Candidats ayant obtenu un diplôme ou un titre professionnel ou européen de niveau IV (niveau bac), ou disposant d'une expérience professionnelle significative
- La formation exige un bon niveau de culture générale, une connaissance de l'anglais et un goût prononcé pour les nouvelles technologies
- Ce parcours est particulièrement adapté à des jeunes qui souhaitent s'orienter vers une alternance après la formation

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Administration de systemes d'information (voir la fiche métier)

Direction des systemes d'information (voir la fiche métier)

Etudes et developpement informatique (voir la fiche métier)

Production et exploitation de systemes d'information (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Doranco

Lieu de formation

Doranco
55 Rue du Lieutenant Thomas
Asnières sur Seine

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Centre de formation

Doranco espace multimédia
10 Rue Planchât
75020, Paris 20e

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