Technicien(ne) supérieur(e) de support en informatique

Acquérir les compétences nécessaires à la validation du titre professionnel

Période d'intégration TSSI
- Intégrer son groupe et sa formation
Présenter son projet de formation et formaliser ses attentes
Se positionner pédagogiquement et contractualiser son parcours personnalisé
S'informer sur la formation et le dispositif d'évaluation, dont le DP
Se construire une représentation du métier (valeurs et posture)
Repérer les risques liés à l'exercice du métier
Acquérir des méthodes et outils facilitant les apprentissages et la production des écrits professionnels
S'inscrire dans une perspective d'emploi
- 35 h
Module transverse développement durable
- Prise de conscience et intérêt des différentes dimensions du développement durable (environnementale, sociale, économique).
Leurs déclinaisons dans l'exercice du métier visé :
Réduire les consommations énergétiques (carburant, lumières, veilles,...)
Réduire la consommation des consommables (reprographie, impression, ....)
Réajustements en vue d'une intégration progressive d'une démarche éco citoyenne efficace
Suivi de la charte
- 7 h
Module transverse recherche emploi
- Appuyer la recherche d'emploi, dans une dynamique d'appropriation active.
Constituer et/ou enrichir son passeport de compétences.
Déployer un plan d'action.
Initier une méthodologie efficace :préciser ses cibles d'emploi compte
- tenu du métier, des bassins d'emploi et de sa mobilité
Intégrer les techniques de recherche d'emploi, les modalités de fonctionnement des réseaux sociaux et les usages du numérique.
Savoir choisir les outils les plus adaptés à son secteur et ses spécificités.
Mettre en application son réseau social de type VIADEO, LINKEDIN...
- 35 h
Intervenir et assister en centre de services sur l'environnement de travail utilisateur
- "1.Gérer les incidents et les problèmes
2.Configurer et mettre à jour un poste de travail informatique
3.Configurer la connexion physique et logique du poste de travail
4.Assister les utilisateurs
5.Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique
Exploiter un document technique en anglais Utiliser un logiciel en anglais
Rechercher des informations sur des sites anglophones Echanger par e
- mail en anglais sur des sujets techniques Echanger par téléphone en anglais sur des sujets techniques " - 280 h
Intervenir et assurer le support sur les réseaux informatiques
- "1. Intervenir sur une infrastructure de réseau TCP/IP : Maitriser les protocoles et les services
2. Intervenir sur une infrastructure de réseau TCP/IP : Mettre en oeuvre l'interconnexion
3. Intervenir sur une infrastructure de réseau sécurisé.
" - 238 h
Intervenir et assurer le support sur les systèmes informatiques
- "1. Administrer et dépanner un serveur
2. Intervention sur un service d'annuaire de réseau
3. Automatiser des tâches à l'aide de scripts
4. Déployer des postes de travail sur un réseau d'entreprise.
" - 245 h
Intervenir et assurer le support sur les serveurs d'applications
- "1. Utiliser un outil de gestion d'environnements virtuels
2. Intervenir sur un serveur de client

Les demandeurs d'emploi devront avoir été prescrits par un prescripteur habilité et leur entrée en formation devra avoir été validée par l'organisme de formation

Administration de systemes d'information (voir la fiche métier)

Conseil et maitrise d'ouvrage en systemes d'information (voir la fiche métier)