Technicien services de la maison connectée
Descriptif
Durée de la formation
Durée 560 heures
En centre 560 heures
Session
entrées/sorties permanentes
du 01 oct. 2020 au 16 sept. 2021
- Clichy (92)
+ autres sessions
du 01 oct. 2020 au 16 sept. 2021
- Clichy (92)
du 01 oct. 2021 au 16 sept. 2022
- Clichy (92)
Objectif de la formation
- Assurer la relation client
- Réaliser le raccordement au réseau de télécommunication (xDSL, FttH) et à la réception des signaux TV (TNT, SAT)
- Installer et configurer un réseau domestique Ethernet, WIFI et CPL
- Installer, paramétrer, mettre en service et réaliser la maintenance des produits et systèmes connectées :
* Gestion des éclairages, ouvrants, chauffages
* Alarme, sécurité et maintien à domicile
* Home cinéma et audiovisuel multiroom
* Informatique, périphériques et objets connectés
- Réaliser le raccordement au réseau de télécommunication (xDSL, FttH) et à la réception des signaux TV (TNT, SAT)
- Installer et configurer un réseau domestique Ethernet, WIFI et CPL
- Installer, paramétrer, mettre en service et réaliser la maintenance des produits et systèmes connectées :
* Gestion des éclairages, ouvrants, chauffages
* Alarme, sécurité et maintien à domicile
* Home cinéma et audiovisuel multiroom
* Informatique, périphériques et objets connectés
Description de la formation
Assurer une relation clientèle :
- Assurer la prise en charge d'un client dans le cadre du SAV et/ou d'une intervention à domicile (vente complémentaire de produits, services, accessoires,...)
- Informer le client sur l'utilisation d'un produit, système ou service non connecté ou connecté
- Réaliser un cahier des charges dans le cadre d'une visite d'étude
Assurer le raccordement du logement du client à un réseau de communication interne et/ou externe :
- Réaliser la mise en oeuvre d'une installation individuelle de réception hertzienne, TNT ou satellite, et en assurer la maintenance
- Réaliser un raccordement abonné télécom en cuivre (analogique et xDSL) et en assurer la maintenance
- Réaliser un raccordement abonné télécom en fibre optique en immeuble et assurer la maintenance et WIFI
- Installer, configurer, mettre en service et assurer la maintenance d'un réseau domestique (Ethernet, VDI, CPL)
Assurer l'installation, la mise en service et la maintenance d'un produit et/ou système domotique résidentiel :
- Informatique (Hardware, Software, périphériques...)
- Confort (ouvrants, éclairages, chauffage, gestion d'énergie...)
- Télésurveillance (alarme, sécurité, maintien à domicile, santé...)
- Multimédia (audiovisuel, home cinéma, multiroom...)
Participer à la gestion de l'activité :
- Identifier les acteurs de la profession et leur organisation
- Organiser son activité en clientèle (en entreprise ou à domicile)
- Réaliser un devis ou une facture
- Assurer la prise en charge d'un client dans le cadre du SAV et/ou d'une intervention à domicile (vente complémentaire de produits, services, accessoires,...)
- Informer le client sur l'utilisation d'un produit, système ou service non connecté ou connecté
- Réaliser un cahier des charges dans le cadre d'une visite d'étude
Assurer le raccordement du logement du client à un réseau de communication interne et/ou externe :
- Réaliser la mise en oeuvre d'une installation individuelle de réception hertzienne, TNT ou satellite, et en assurer la maintenance
- Réaliser un raccordement abonné télécom en cuivre (analogique et xDSL) et en assurer la maintenance
- Réaliser un raccordement abonné télécom en fibre optique en immeuble et assurer la maintenance et WIFI
- Installer, configurer, mettre en service et assurer la maintenance d'un réseau domestique (Ethernet, VDI, CPL)
Assurer l'installation, la mise en service et la maintenance d'un produit et/ou système domotique résidentiel :
- Informatique (Hardware, Software, périphériques...)
- Confort (ouvrants, éclairages, chauffage, gestion d'énergie...)
- Télésurveillance (alarme, sécurité, maintien à domicile, santé...)
- Multimédia (audiovisuel, home cinéma, multiroom...)
Participer à la gestion de l'activité :
- Identifier les acteurs de la profession et leur organisation
- Organiser son activité en clientèle (en entreprise ou à domicile)
- Réaliser un devis ou une facture
Conditions d'accès
Être rigoureux et organisé.
Aimer la polyvalence et le contact clients.
Avoir un fort intérêt pour les métiers techniques et un goût prononcé pour l'environnement des produits connectés, la domotique et la connectivité.
Être titulaire du permis de conduire.
Aimer la polyvalence et le contact clients.
Avoir un fort intérêt pour les métiers techniques et un goût prononcé pour l'environnement des produits connectés, la domotique et la connectivité.
Être titulaire du permis de conduire.
Validation
Technicien services de la maison connectée;Attestation de suivi de présence
Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)
Installation et maintenance electronique (voir la fiche métier)
Installation et maintenance telecoms et courants faibles (voir la fiche métier)
Maintenance electrique (voir la fiche métier)
Reparation de biens electrodomestiques (voir la fiche métier)
Et après la formation ?
Retour à l'emploi des anciens stagiaires
SATISFAISANT
Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
- Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
- Est-il possible de visiter le centre ?
- Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
- Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
- Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Installation et maintenance electronique » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
Validez vos acquis
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Fodipeg - CFA Ducretet
Centre de formation
84 Rue Villeneuve
92110, Clichy
