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Technicien.ne d'assistance en Informatique

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1150 heures
En entreprise 280 heures
En centre 870 heures

Session

du 03 sept. 2020 au 12 mai 2021  - Morlaix (29)
du 03 sept. 2020 au 12 mai 2021  - Morlaix (29)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

A l'issue de la formation, le la technicien ne d'assistance en informatique doit être capable de réaliser les
activités professionnelles suivantes : - Mettre en service des équipements numériques
- Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
- Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs

lui permettant d'accéder à des emplois variés de niveau technicien ne : technicien ne d'assistance en informatique, de maintenance en informatique, de déploiement, d'assistance en clientèle, de service après
- vente (SAV), technicien ne Helpdesk, technicien ne assistance utilisateur, technicien ne support...

Description de la formation

1. Mettre en service des équipements numériques
- Installer un système ou déployer un master dans un poste client
- Intervenir sur les composants matériels d'un équipement numérique
- Mettre à jour, configurer et personnaliser un équipement numérique
- Contribuer à la sécurité d'un équipement numérique et ses données
2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure
- Intervenir sur un équipement réseau
- Intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory
- Installer et configurer un service réseau pour une TPE ou un particulier
3. Assister ou dépanner les clients ou les utilisateurs
- Apporter un support technique dans un contexte commercial
- Traiter un incident dans un centre de services et assurer le suivi du parc
- Assister les utilisateurs en environnement bureautique ou sur leurs équipements numériques
- Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement numérique

Conditions d'accès

Culture informatique indispensable Etre titulaire d'un niveau 3 (CAP, BEP)
Demandeurs d'emploi Salariés dans le cadre du Plan de formation Entreprise ou reconversion

Validation

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Maintenance informatique et bureautique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Maintenance informatique et bureautique » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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GRETA DE BRETAGNE OCCIDENTALE

Lieu de formation

-
Morlaix

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Centre de formation

5 rue de l'Ile de Bréhat
BP 81414
29104, Quimper

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