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Technicien.ne d'assistance en informatique

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1190 heures
En entreprise 210 heures
En centre 980 heures

Session

du 30 mars 2020 au 24 déc. 2020  - Lorient (56)
+ autres sessions
du 30 mars 2020 au 24 déc. 2020  - Lorient (56)
du 06 juil. 2020 au 01 avril 2021  - Lorient (56)
du 25 janv. 2021 au 30 sept. 2021  - Lorient (56)

Objectif de la formation

Acquérir les compétences pour :
- Intervenir auprès des utilisateurs de micro
- ordinateurs le plus souvent reliés à des réseaux, afin de les dépanner ou de les aider à travailler mieux avec leurs équipements.

Description de la formation

La formation se compose de 4 modules, complétés par 1 période en entreprise.
Période d'intégration. Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation (1 semaine).
- Module commun. utilisation informatique, anglais technique, communication, posture professionnelle, sensibilisation aux règles (6 semaines).
- Module 1. Mettre en service des équipements numériques : Installation d'un système ou déployement d'un master dans un poste client, intervention sur les composants métériels d'un équipement numérique, mise à jour, configuration et personnalisation d'un équipement numérique
- contribution à la sécurité d'un équipement numérique et ses données (7 semaines).
- Module 2. Intervenir sur les éléments de l'infrastructure :Installation et configuration d'un service réseau (TPE et entreprise) - intervention sur un équipement et service réseau (entreprise
- intervenir sur un annuaire réseau de type Active Directory (7 semaines).
- Module 3. Intervenir et assister sur les accès et services de réseaux numériques auprès des entreprises et des particuliers : intervention sur une infrastructure réseau
- installation et administration d'un serveur réseaux Windows
- déploiement des applications et personnalisation des postes clients
- installation et mise en oeuvre des accès haut débit et de la téléphonie IP
- dépannage des dysfonctionnements d'accès au réseau (6 semaines).

Conditions d'accès

Il est recommandé d'avoir une pratique régulière de la micro-informatique. Filière de l'enseignement général : terminaleo Filière de l'enseignement technique et professionnel : BEP ou CFP + expérience professionnelle (environ 2 ans) ou BAC professionnel - Pré-requis en micro-informatique Une pratique de l'outil informatique (connaissance du clavier et utilisation de l'outil micro) est demandée. - Une aisance relationnelle (contact client)

Validation

Titre professionnel technicien d'assistance en informatique

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Maintenance informatique et bureautique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Maintenance informatique et bureautique » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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AFPA DR Accès emploi Bretagne

Lieu de formation

Rue René Lote
Lorient

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Centre de formation

12 Avenue Henri Fréville
BP 56134
35056, Rennes

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