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Certification DiGiTT - Stratégie UX

Descriptif

Durée de la formation

Durée 16 heures
En centre 16 heures

Session

du 15 juil. 2021 au 16 juil. 2021  - Paris - 4ème (75)
+ autres sessions
du 15 juil. 2021 au 16 juil. 2021  - Paris - 4ème (75)
du 07 oct. 2021 au 08 oct. 2021  - Paris - 4ème (75)
du 29 nov. 2021 au 30 nov. 2021  - Paris - 4ème (75)

Objectif de la formation

Une stratégie UX cherche à aligner l'expérience utilisateurs et les objectifs business. Elle définit des objectifs mesurables pour les équipes UX, définit les moyens et l'organisation la plus appropriée pour les atteindre, et valorise le travail des équipes.

Description de la formation

Les niveaux de maturité des entreprises
- Les différents niveaux de maturité vis à vis de la 'culture UX'.
- Les différentes organisations : Imbrication de l'UX avec les autres services concernés.
Aligner UX et Business
- Pourquoi l'UX est
- elle devenue un des principaux éléments différenciants pour un projet digital (BtoC ou BtoB) ?
- Impact de l'UX sur le business (et vice
- versa).
- Comment mesurer le succès d'un projet UX ? Définition de KPIs utiles à la fois pour l'UX et pour le business. Exemples.
Définir des priorités pour une équipe UX
- Comment identifier les fonctionnalités qui auront le plus d'impact sur votre expérience utilisateur et en termes de business ?
- Le modèle de Kano et son utilisation pour identifier les fonctionnalités prioritaires.
- Définir un Service Roadmap : exemples.
Intégrer au mieux l'UX dans les processus de conception de l'entreprise
- Intégrer UX dans les cycles de conception, dans des organisations traditionnelles, et dans des organisations agiles (Lean UX).
Construire un plan de recherche, définir des budgets
- Comment choisir une méthode d'expérimentation ? (tests utilisateurs, tests A/B, analyse des statistiques, questionnaires, interviews, etc.)
- Dimensionner le budget consacré l'UX : Coûts, équipements, intérêt des résultats et impact en fonction du contexte et du cycle de développement.
Communiquer et valoriser l'UX dans l'entreprise
- Communication de l'équipe UX et le partage de la connaissance des utilisateurs / clients dans l'entreprise : l'intérêt de bien communiquer, éviter l'effet 'silo' pour l'UX et exemples de bonnes pratiques.
Ateliers pratiques
- Après chaque thème, les participants échangent sur la manière d'appliquer ces bonnes pratiques à leur contexte.

Conditions d'accès

- Bonne culture du numérique et de ses usages
- Capacité à dialoguer et à travailler en groupe
- Méthodes et rigueur
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Esprit créatif et ouvert

Validation

Certification DiGiTT;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Communication (voir la fiche métier)

Conception de contenus multimedias (voir la fiche métier)

Marketing (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Le Laptop

Lieu de formation

7 Rue Geoffroy l'Angevin
Paris - 4ème

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

6 Rue Arthur Rozier
75019, Paris 19e

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