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Stratégie commerciale et relation client

Descriptif

Durée de la formation

Durée 300 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 23 nov. 2019 au 30 juin 2020  - Paris - 15ème (75)
+ autres sessions
du 23 nov. 2019 au 30 juin 2020  - Paris - 15ème (75)
du 15 janv. 2020 au 15 juil. 2020  - Paris - 15ème (75)
du 15 févr. 2020 au 15 août 2020  - Paris - 15ème (75)
du 15 juil. 2020 au 15 août 2020  - Paris - 15ème (75)
du 15 mars 2020 au 15 sept. 2020  - Paris - 15ème (75)
du 15 août 2020 au 15 sept. 2020  - Paris - 15ème (75)
du 15 avril 2020 au 15 oct. 2020  - Paris - 15ème (75)
du 15 sept. 2020 au 15 oct. 2020  - Paris - 15ème (75)
du 15 mai 2020 au 15 nov. 2020  - Paris - 15ème (75)
du 15 oct. 2020 au 15 nov. 2020  - Paris - 15ème (75)
du 15 juin 2020 au 15 déc. 2020  - Paris - 15ème (75)
du 15 nov. 2020 au 15 déc. 2020  - Paris - 15ème (75)
du 23 déc. 2019 au 31 déc. 2020  - Paris - 15ème (75)
du 15 déc. 2020 au 15 janv. 2021  - Paris - 15ème (75)

Objectif de la formation

Ce cycle a pour objectif pédagogique de permettre aux participants de s'adapter aux nouvelles conditions d'exercice des métiers
fortement impacter par le numérique et la digitalisation progressive des entreprises.

Description de la formation

15 modules obligatoires :
1.Communication interpersonnelle
2.Construire et déployer sa stratégie commerciale
3.Droit commercial
4.Gérer des outils collaboratifs
5.Gestion des réclamations clients
6.Maitriser la relation client par téléphone
7.Management de la force de vente
8.Mesure de la satisfaction client
9.Optimiser ses écrits professionnels
10.Organiser et gérer son temps efficacement à l'ère du digital
11.Piloter et booster la performance commerciale
12.Prise de parole en public
13.Social selling : Prospecter et vendre grâce aux réseaux sociaux
14.Stratégie relation client sur les réseaux sociaux
15.Techniques de négociation commerciale
15 modules de renforcement :
1.Concevoir et développer une stratégie marketing cross
- canal
2.Culture et transformation digitale
3.Droit du travail dans un monde nouveau
4.Gérer la performance des collaborateurs
5.Innovation et business models
6.Leadership et Management
7.Management transversal
8.Marketing Digital
9.Méthodes et Outils de Gestion pour Managers
10.Mettre en oeuvre et piloter une politique de rémunération attractive
11.Nouvelles méthodes de négociation et de résolution de conflit
12.Nouvelles pratiques de management d'équipe
13.Nouvelles tendances du management
14.Stratégie d'entreprise
15.Techniques de commerce international.

Conditions d'accès

Forte curiosité pour le web et le marketing en général.
Tout public souhaitant acquérir de nouvelles compétences métiers

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Animation de site multimedia (voir la fiche métier)

Communication (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
FOAD : 300 h
220 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

Visiplus Academy

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

Visiplus Academy Paris
7 Rue Henri Bocquillon
75015, Paris 15e

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