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Spécialisation voyage affaire : Amadeus + Sabre

Descriptif

Durée de la formation

Durée 300 heures
En entreprise 105 heures
En centre 195 heures

Session

du 07 janv. 2021 au 08 mars 2021  - Marseille - 4ème (13)
du 07 janv. 2021 au 08 mars 2021  - Marseille - 4ème (13)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Etre capable : De trouver les informations relatives au déplacement aérien ou ferroviaire, plus spécifiquement dans le cadre de déplacements professionnels, sur les 2 systèmes : horaires, fréquences, itinéraires, formalités, tarifs....
- D'effectuer un dossier de réservation pour tous types de passagers dont les voyageurs Affaires, avec des tarifications complexes
- D'apporter des modifications sur des dossiers de réservation :
annulation partielle ou totale, changement de réservation ou d'itinéraire, annulation de passagers, séparation de dossiers
- De réserver des services spéciaux (repas et sièges) et additionnels, de réaliser des dossiers particuliers (enfant non accompagné, carte de fidélité...).
- De créer et utiliser les profils clients, de traiter les files d'appe
- De trouver les informations relatives à un hôtel et une voiture de location et d'effectuer les réservations
- De constituer des dossiers multimodaux (Air/rail/car/hôtel
- D'émettre un billet électronique en respectant les règles de la tarification aérienne et ferroviaire
- D'émettre un EMD pour des services additionnels et des pénalité - D'annuler un billet dans la journée, de le revalider
- D'effectuer un échange de billets en mode manuel et automatique
- De calculer et d'effectuer un remboursement partiel ou total de
billets

Description de la formation

- Anglais technique
- Amadeus Air
- Amadeus Rail
- Amadeus Hôtel
- Amadeus Car
- Amadeus Après
- vente
- Sabre Air
- Sabre Rail
- Sabre Car et Hôtel
- Sabre Après
- vente
- Mise en application
- L'activité du voyage d'affaires
- Préparation à l'emploi

Conditions d'accès

1ère expérience dans le tourisme ou la vente, ou BTS Tourisme recommandés en vue d'une insertion professionnelle, la formation étant centrée uniquement sur l'apprentissage des GDS (systèmes de réservations Amadeus et Sabre utilisés par les agences de voyages) - Anglais : niveau BAC- Maîtrise de la géographie (Nationale & Internationale) - Français : Orthographe & élocution correctes- Culture générale niveau BAC- Maîtrise de l'outil informatique (environnement Window- Qualités et aptitudes requises : sens de la communication, des relations, sens pratique, curiosité, créativité, rigueur et méthode.

Validation

Attestation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Vente de voyages (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Performance Méditerranée

Lieu de formation

93 avenue de Montolivet bât D
Marseille - 4ème

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Centre de formation

93 Avenue de Montolivet
13004, Marseille 4e

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