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Secrétaire - assistant(e)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1160 heures
En entreprise 600 heures
En centre 511 heures

Session

du 06 mars 2020 au 19 nov. 2020  - Paris - 13ème (75)
+ autres sessions
du 06 mars 2020 au 19 nov. 2020  - Paris - 13ème (75)
du 13 oct. 2020 au 17 juin 2021  - Paris - 13ème (75)

Objectif de la formation

Assurer la gestion administrative du service.
Organiser et diffuser l'information.
Trier, classer et archiver les documents.
Recevoir, orienter et transmettre les appels téléphoniques.
Prendre connaissance du courrier et assurer sa diffusion.
Assurer l'interface entre le ou les managers et l'environnement de travail.
Tenir les agendas personnels et partagés.
Rédiger efficacement e
- mails, lettres et notes, pour l'interne comme pour l'externe.
Communiquer avec aisance.
Maîtriser les logiciels de bureautique et communication.

Description de la formation

Connaissances techniques :
- Maîtrise du clavier, acquisition des normes.
- Communication écrite interne et externe.
- Organisation du poste de travail, classement efficace.
- Prise de note rapide, gestion du temps.
- Accueil client physique et téléphonique.
- Réalisation de documents standards et modélisation des documents.
- Utilisation des logiciels de bureautique et communication : Windows , Word, Excel, PowerPoint, Outlook.
Connaissances générales :
- Expression écrite et calculs commerciaux.
Spécialisation selon les centres.
Module multimédia :
- Collaborer en ligne : quels outils ? Dans quels cas et comment les utiliser efficacement ?
- Réaliser des présentations interactives (PowerPoint) ou des présentations dynamiques en ligne (Prezy).
Module comptabilité :
- Maîtriser les fondamentaux de la comptabilité.
Module commercial :
- Développer un esprit commercial.
- Comprendre les outils et méthodes d'organisation des contacts commerciaux ainsi que le vocabulaire spécifique.
Module anglais :
- S'exprimer en anglais dans un contexte international.
- Pouvoir émettre et recevoir des appels en anglais.

Conditions d'accès

S'agissant de formations professionnelles pour adultes, la motivation est un facteur déterminant.
Fin d'études secondaires ou plus, ou autodidacte.
Expérience professionnelle souhaitée.

Validation

Secrétaire - assistant;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Assistanat commercial (voir la fiche métier)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Secretariat (voir la fiche métier)

Secretariat comptable (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

1
Cours du jour : 511 h - Entreprise : 600 h - FOAD : 49 h
258 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Assistanat commercial » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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