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Savoir vendre et établir des relations constructives avec sa clientèle

Descriptif

Durée de la formation

Durée 21 heures
En centre 21 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 14 nov. 2020 au 13 nov. 2021  - Bousseviller (57)
du 14 nov. 2020 au 13 nov. 2021  - Bousseviller (57)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Mesurer l'enjeu de la fidélisation client.Améliorer sa communication et l'orienter en satisfaction client.Identifier et utiliser les leviers de fidélisation de son/sa client (e).Valoriser la fidéliser de ses clients (es).

Description de la formation

Créer une relation client de qualité.Les savoir
- être du commercial.Fidéliser par l'écoute.Conditions pour fidéliser les clients (es).Stratégie de fidélisation.

Conditions d'accès

Pas de prérequis.

Validation

attestation de suivi ou de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

BP2M

Lieu de formation

4 rue de l'Eglise
Bousseviller

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Centre de formation

4 rue de l'Eglise
57230, Bousseviller

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