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Savoir sensibiliser à la qualité

Descriptif

Durée de la formation

Durée 7 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2020  - Beaune (21)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2020  - Beaune (21)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Etre capable de sensibiliser les salariés de production aux règles qualité

Description de la formation

Première partie : développer son argumentaire de sensibiliser à la qualitéLa qualité : c'est quoi ? : but recherché, satisfaction client, comment satisfaire les clients, intérêt pour l'entreprise et ses salariés.Règles de maitrise et contrôle : quel rôle, pour quoi faire ?Rôle des documentsImpacts du respect des règles ou du non
- respect des règlesAmélioration continue, principes, mise en oeuvreRôle de la communication : pourquoi informer ou rendre compte ?Quels impacts sur le quotidien pour un opérateur expérimenté ?Deuxième partie : développer son aptitude à sensibiliser un publicPrincipes de communication (durée, lieu, forme, échanges)Bâtir un programme pour intervenirUtiliser un vocabulaire adapté (éviter les termes ISO )Utiliser des supportsSavoir justifier, anticiper la question pourquoi ? Choisir des exemples adaptésExercices de mise en situation

Conditions d'accès

Contacter l'organisme de formation.

Validation

Attestation de fin de formation.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management et ingenierie qualite industrielle (voir la fiche métier)

Assistanat technique et administratif (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

CCI FORMATION COTE-D'OR

Lieu de formation

13 BOULEVARD MARECHAL JOFFRE
Beaune

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Centre de formation

PLACE DES NATIONS UNIES
BP 17440
21000, Dijon

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