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Savoir mettre en place une stratégie marketing et organiser son activité commerciale - Développer votre clientèle grâce au marketing (module 2)

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 19 mars 2021 au 31 déc. 2021  - Villefontaine (38)
du 19 mars 2021 au 31 déc. 2021  - Villefontaine (38)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Identifier les différentes phases du plan d'action marketing,
Analyser son portefeuille clients pour proposer un plan d'actions commerciales opérationnel,
Fixer des objectifs et mettre en oeuvre le plan d'actions commerciales,
Organiser son activité commerciale.
Formation très opérationnelle avec des simulations de cas, des ateliers, des échanges d'expériences et une mise en place d'outils et de solutions adaptées au quotidien des participants

Description de la formation

Stratégie et plan d'actions marketing et commerciales (1ère journée) :
Analyse des pratiques en place dans l'entreprise
S'approprier les bases du marketing :
Mix marketing : explorer les 4P,
Analyse des activités ou gamme de produits : matrice BCG
Distinguer les cibles clients et l'analyse du portefeuille de clients :
Définition des cibles à atteindre
Outils d'analyse du portefeuille
Proposer un plan d'actions commerciales :
Définition des étapes de travail du plan d'actions commerciales et son périmètre
Choix des actions de promotion et de vente
Choix des supports de communication: les différentes actions marketing et vente
Définition des étapes et identification des acteurs du plan d'actions commerciales
Identification des indicateurs de performance du plan d'actions commerciales et
du reporting associé
Organiser son activité commerciale (2ème journée) :
Analyser le fonctionnement de l'entreprise :
Son organisation et son environnement
Exploiter la matrice SWOT: analyse interne de l'entreprise, forces et faiblesses
Déterminer l'ensemble des éléments impactant l'activité commerciale :
Périmètre géographique d'intervention
Prospection et/ou fidélisation
Saisonnalité des activités clients
Processus d'achats, logique budgétaire
Challenges commerciaux internes à l'entreprise
Priorités d'actions de l'entreprise suivant les cibles clients
Définir les actions prioritaires du plan d'actions commerciales :
Détermination des critères de priorisation des actions
Construction d'un planning d'activité
Optimiser la gestion de son activité commerciale :
Organisation rationnelle de ses déplacements clients/prospects
Optimisation des opportunités de contacts
Rendre compte de son activité commerciale :
Rédaction des rapports d'activité en lien avec les objectifs collectifs du service commercial
Choix des indicateurs de résultats commerciaux
Définition des fréquences de mesure
Analyse des résultats et évolution dans le temps
Mise en oeuvre d'actions correctrices
Tableaux de bord de performance commerciale: choix des indicateurs et
définition des objectifs commerciaux
Performance commerciale : collective et individuelle.

Conditions d'accès

Maîtriser les fondamentaux du marketing

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Direction de grande entreprise ou d'etablissement public (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Chambre de commerce et d'industrie Nord-Isère (CCI

Lieu de formation

5 rue Condorcet
BP 108
Villefontaine

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Centre de formation

2 place Saint-Pierre
38200, Vienne

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