Ferme la recherche

Savoir mener un entretien de vente

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures
En centre heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2021 au 31 juil. 2022  - Ramonville St Agne (31)
+ autres sessions
du 01 janv. 2021 au 31 juil. 2022  - Ramonville St Agne (31)
du 01 janv. 2021 au 31 juil. 2022  - Trèbes (11)

Objectif de la formation

- Maîtriser toutes les étapes de l'entretien de vente et les comportements associés
- Maîtriser une démarche simple de négociation efficace, en structurant ses entretiens de la préparation à la conclusion d'un accord
- Développer sa force de conviction et de proposition avec une démarche rigoureuse d'argumentation et une communication efficace
- Savoir s'adapter et mettre en place les stratégies gagnantes dans vos conduites d'entretien
- Déjouer les pièges dans la relation client en face à face

Description de la formation

PROGRAMME
- Préparer son entretien et identifier les attentes du client
- Identifier les niveaux de volonté d'achat du client, ses attentes et identifier la situation de vente
- Construire son succès par une préparation structurée de l'entretien de vente
- Adopter une préparation par objectifs

- Réussir sa prise de contact et s'adapter à la situation de vente
- Mettre en oeuvre une prise de contact efficace, comprendre la situation de vente et adopter les comportements adaptés
- Susciter l'intérêt et obtenir l'accord du client/prospect sur une démarche d'entretien de vente
- Traiter les objections de début d'entretien pour poursuivre le processus de vente

- Mener une découverte efficace pour mieux argumenter et convaincre
- La découverte : faire exprimer au client/prospect ses besoins, des désirs d'amélioration de sa situation existante par une méthode de questionnement précise et complète (FOCA)
- Identifier les motivations d'achat de son interlocuteur et adapter son discours
- Oser une démarche de vente additionnelle
- L'argumentation : convaincre le client/prospect par une argumentation, en communiquant en termes de bénéfices clients
- En rapport avec les motivations d'achat et les besoins exprimés
- En utilisant la technique du CAB

- Savoir conclure, défendre son prix, préserver sa marge et répondre aux objections
- Demander l'engagement du client au moment opportun (signaux d'achat)
- Mettre en oeuvre des techniques de conclusion efficaces
- Répondre aux objections après les avoir identifié

Conditions d'accès

Aucun

Validation

Attestation de formation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Administration des ventes (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Asfo Grand Sud

Lieu de formation

14 avenue de l'Europe
Villa Sacramento
Ramonville St Agne

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

14 avenue de l'Europe
Villa Sacramento
31520, Ramonville-Saint-Agne

Toutes les formations et avis pour Asfo Grand Sud