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Savoir être et positionnement professionnel en hôtellerie

Descriptif

Durée de la formation

Durée 7 heures
En centre 7 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 02 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Paris - 8ème (75)
+ autres sessions
du 02 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Paris - 8ème (75)
du 02 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Paris - 8ème (75)

Objectif de la formation

Comprendre et s'adapter aux relations multi
- partites: professionnelles / clients
Adopter l'attitude la plus adaptée à l'environnement hôtelier, à la structure établissement

Description de la formation

Définition du rôle et des missions du personnel hôtelier, le cadre professionnel du métier
Le devoir de discrétion (signification, portée, limites)
Éthique professionnelle
Les limites professionnelles
Savoir être et savoir faire
Place et relation avec le résident client
Apporter une réponse adaptée aux besoins

Conditions d'accès

Aucun.
Tout personnel d'hôtellerie
Gouvernant.e

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Gestion de structure de loisirs ou d'hebergement touristique (voir la fiche métier)

Personnel polyvalent d'hotellerie (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Anim&com consultant

Lieu de formation

24 Rue de Constantinople
Paris - 8ème

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Centre de formation

24 Rue de Constantinople
75008, Paris 8e

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