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Savoir communiquer

Descriptif

Durée de la formation

En centre 30 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 04 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Feurs (42)
du 04 janv. 2021 au 31 déc. 2021  - Feurs (42)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

A l'issue de cette formation, le stagiaire sera capable :
- D'améliorer sa communication interpersonnelle,
- De maitriser la gestion de ces émotions.

Description de la formation

- Technique de communication à l'oral
- AT
o PNL
- Morphopsychologie
- S'exprimer clairement
- S'adapter à l'interlocuteur,
- Pratiquer l'écoute active,
- Respecter la confidentialité des données,
- Rester courtoiseutre/équitable,
- Conduire l'entretien de manière directive et avec assertivité,
- Gérer les situations difficiles,
- Remonter les informations et faire des propositions pertinentes à sa hiérarchie,
- Poser un diagnostic,
- Instaurer un climat de confiance,
- Travailler en collaboration avec l'équipe, les services internes et externes,
- Avoir un vocabulaire,
- Technique de communication à l'écrit,
- Maintenir un intérêt pour son interlocuteur, ses besoins et ses attentes,
- Être force de proposition,
- Analyser ses réactions, maitriser ses gestes et ses mots.

Validation

Attestation de formation
Et après la formation ?

NON DÉTERMINÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

C'Top formation

Lieu de formation

31 rue de Verdun
Feurs

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Centre de formation

31 rue de Verdun
42110, Feurs

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