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Réussir ses ventes additionnelles

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 10 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Nice (06)
du 10 janv. 2020 au 31 déc. 2020  - Nice (06)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Maîtriser les méthodes, techniques et outils permettant d'établir une approche commerciale efficace axée sur le conseil client.
Apprendre ou augmenter son niveau de maîtrise en vente additionnelle en mettant en oeuvre un véritable service client.

Description de la formation

Préparer sa vente
Réflexe 1 Donner une bonne première impression
Réflexe 2 Accueillir et introduire la vente
Réflexe 3 Gérer les réponses
Réflexe 4 Découvrir les attentes, les besoins
Réflexe 5 Identifier le butin à prendre
Réflexe 6 Proposer et argumenter (CAP SONCAS)
Réflexe 7 3 mots magiques pour conclure efficacement
Réflexe 8 Terminer positivement
Gérer les clients et situations de vente difficiles
EXERCICES ET JEUX DE ROLE FILMES ET ANALYSES

Conditions d'accès

DATES SUR DEMANDE
FORMATION POUR SALARIES EN INTRA ENTREPRISE
PUBLIC: VENTE ADDITIONNELLE DE PRODUITS OU SERVICES DANS LE SECTEUR DE L'ESTHETIQUE

Validation

Attestation

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Achat vente d'objets d'art, anciens ou d'occasion (voir la fiche métier)

Coiffure (voir la fiche métier)

Hydrotherapie (voir la fiche métier)

Location de vehicules ou de materiel de loisirs (voir la fiche métier)

Nettoyage d'articles textiles ou cuirs (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Un équilibre entre apports théoriques, méthodologiques et pratiques : réalisation d'argumentaires de vente et sketches d'entraînement.
0
2 JOURS
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Séverine Mathieu Zilioli

Lieu de formation

43 avenue des Baumettes
Nice

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Centre de formation

43 avenue des Baumettes
06000, Nice

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