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Techniques de vente - niveau 1

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 28 oct. 2019 au 29 oct. 2019  - Paris - 12ème (75)
+ autres sessions
du 28 oct. 2019 au 29 oct. 2019  - Paris - 12ème (75)
du 19 déc. 2019 au 20 déc. 2019  - Paris - 12ème (75)

Objectif de la formation

- Maîtriser toutes les phases de l'entretien de vente et les outils utiles.
- Devenir persuasif et convaincant.
- Répondre efficacement aux objections.

Description de la formation

Module distanciels :
- E
- quiz en amont/aval de la formation.
- Qu'apprend
- on les 20 premières secondes d'un échange ?
- Comment percer les motivations de son interlocuteur ?
- Comment obtenir une validation positive ?
Se préparer efficacement à l'entretien de vente
- Définir des objectifs quantifiés, réalistes et ambitieux.
- Préparer un argumentaire percutant.
- Boîte à outils : questions à se poser, check
- list de préparation.
Séduire dès les premières minutes de l'entretien
- Maîtriser les impacts de sa communication non verbale et générer une appréciation positive.
- Atelier collectif : comment débuter ?
- Cerner son client en 3 min : les profils couleurs.
- Créer un climat de confiance et d'échange.
- Entraînement : simulations filmées.
Mener un entretien gagnant
- Découvrir 110 % des besoins et motivations du client.
- Pratiquer l'écoute active.
- Argumenter par les bénéfices clients.
- Boîte à outils : écoute active, Les Échelons des Besoins du Client .
- Pratiquer les questionnements méthodiques.
- Prendre la posture de vendeur conseil.
- Sortir des schémas conventionnels.
- Oser annoncer et défendre son prix.
- Atelier collectif : comment rebondir sur les objections client ?
- Boîte à outils : méthode TOP de traitement des objections.
- Entraînements : simulations en trio
- training.
Conclure la vente et envisager l'après
- vente
- Détecter les signaux d'achat.
- Boîte à outils : techniques de closing.
- Organiser le reporting et le suivi client.
- Utiliser les outils de suivi client.
Option : classe virtuelle retour sur expérience 3 mois après la formation : 139 EUR

Conditions d'accès

Avoir une expérience commerciale.
Tous commerciaux souhaitant maîtriser la démarche globale de l'entretien de vente.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Parcours personnalisable : Indifférent
0
Cours du jour : 14 h
1 jour
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

ÉLEVÉ

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

ISM

Lieu de formation

ISM
210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
Paris - 12ème

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Centre de formation

ISM
210 Rue du Faubourg Saint-Antoine
75012, Paris 12e

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