Ferme la recherche

Responsable d'Activités Touristiques

Descriptif

Durée de la formation

Durée 550 heures
En centre 550 heures

Session

du 16 sept. 2019 au 30 juin 2020  - Bordeaux (33)
du 16 sept. 2019 au 30 juin 2020  - Bordeaux (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Analyse et étude du développement touristique, réaliser une étude de marché, décrypter les attractivités d'un territoire
identifier les différentes formes de tourisme présentes, analyser la concurrence (lister les acteurs locaux)recueillir et analyser des données statistiques, nouer des partenariats; Mise en oeuvre du

Description de la formation

1 -Les compétences requises pour l'obtention du titre de Responsable D'Activités
Touristiques sont certifiées par la Commission Nationale de la Certification Professionnelle (http://www.cncp.gouv.fr).
2 - Programme : modules pédagogiques

Module 1 : MARKETING France et International70H
oAnalyse et sélection des marchés
- Marketing mix : produit, prix, publicité, distribution
oAnalyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces) -
oLes modèles PESTEL / PORTER
oStratégie de distribution, communication, organisation, suivi et contrôle
oVeille commerciale, concurrentielle et technologique
oLe plan marketing national et international

Module 2 :
- OFFRES
- CONTRATS COMMERCIAUX
- NEGOCIATION 45H
oLe plan d'action commerciale
oAnalyse des besoins du client
- mise en place de solutions techniques, financières
oL'offre commerciale : rubriques spécifiques (produits, prix, conditions de livraison,
ode paiement...)
oElaboration d'un cahier des charges
- Analyse des réponses aux appels d'offres
oCalcul des prix de vente
- Incoterms ICC 2010
oLes documents commerciaux : facture proforma, commande, contrat de vente
oLes argumentaires commerciaux
oLes différents types de négociation
- Négociation internationale et pratiques interculturelles

Module 3 : SUIVI DES AFFAIRES COMMERCIALES40H
oSuivi de la réalisation des contrats avec les différents services (production ; logistique...)
oPilotage des projets
- Suivi du planning technico
- financier
oAnimation de la relation client
- Assistance technique au client
oLogistique internationale
- Douane
- assurances
- gestion des litiges commerciaux
oLes moyens de paiements : virement, chèque, effets de commerce...
oLes techniques de paiements sécurisés : crédit documentaire, lettre de crédit stand
- by, remise documentaire
oLes garanties bancaires : soumission, restitution d'acompte, bonne fin, retenue de garantie

Module 4 : MANAGEMENT 80H
oMise en place et animation des équipes commerciales
- fixation des objectifs quantitatifs et qualitatifs
oSupervision de l'administration des ventes nationale / internationale
oConsolidation, analyse des retours d'informations par pays, clients
oAudit des coûts, budget, rentabilité
oLes outils de gestion de la performance du service commercial
- les indicateurs de qualité service client

Module 5 : ANGLAIS PROFESSIONNEL / ANGLAIS COMMERCIAL70H
oOffres commerciales
- Contrats de vente
oNégociation commerciale
- jeux de rôle
oPréparation au TOEIC (Test of English for International Communication)

Module 6 : TOURISME 180H
oMarketing touristique et hôtelier (Analyse de la demande, Stratégie du produit touristique, comportement du consommateur),
oMarketing interculturel du tourisme et de l'hôtellerie (Démarche marketing, modes de consommation des produits en Europe, Mark

Conditions d'accès

Etre Titulaire du Dilplôme de niveau III

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management d'hotel-restaurant (voir la fiche métier)

Gestion de structure de loisirs ou d'hebergement touristique (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

FORMASUP CAMPUS

Lieu de formation

89 quai des Chartrons
Bordeaux

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

89 quai des Chartrons
33300, Bordeaux

Toutes les formations et avis pour FORMASUP CAMPUS