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Responsable marketing et commercial

Descriptif

Durée de la formation

Durée 460 heures
En centre 460 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 19 oct. 2020 au 31 déc. 2021  - Toulon (83)
+ autres sessions
du 19 oct. 2020 au 31 déc. 2021  - Toulon (83)
du 01 janv. 2021 au 31 déc. 2022  - Toulon (83)

Objectif de la formation

- L'élaboration et la mise en oeuvre de la stratégie marketing et commerciale d'une structure
- Le management d'un service marketing et commercial
- L'encadrement d'une équipe commerciale
- L'élaboration et la mise en oeuvre de la communication commerciale

Description de la formation

Module 1 : Marketing opérationnel et marketing stratégique
- Identifier les enjeux du plan Marketing : Pourquoi ? Pour qui ? Comment ?
- Interpréter le plan stratégique d'entreprise
- Rédiger un plan Marketing stratégique
- Rédiger un plan Marketing opérationnel

Module 2 : CRM : Optimiser la gestion de la relation client
- Comprendre les enjeux et maîtriser les principes fondamentaux du CRM
- Formaliser les modes opératoires et les process client
- Définir l'approche projet pour coordonner et piloter un projet CRM

Module 3 : Droit du Marketing
- Maîtriser l'encadrement du marché de la consommation et la relation contractuelle avec le consommateur
- Maîtriser l'encadrement juridique spécifique des actions de marketing et de communication

Module 4 : Marketing B to B
- Appréhender les principes fondamentaux du marketing B to B
- S'approprier l'ensemble des outils du marketing B to B
- Développer des réflexes marketing applicables à chaque étape de la démarche B to B et sur différents marchés

Module 5 : E
- marketing
- Saisir les enjeux et les avantages du e
- marketing
- Identifier les éléments clefs d'une stratégie e
- business
- Élaborer une stratégie e
- marketing pertinente

Module 6 : Stratégie des marques (brand management)
- Définir les éléments constitutifs d'une marque
- Comprendre la relation des clients à la marque
- Construire son identité de marque

Module 7 : Marketing des services
- Définir des prestations adaptées aux besoins des clients
- Gérer son offre
- Concevoir et mettre en oeuvre un mix marketing et des plans d'action

Module 8 : Culture et citoyenneté européennes
- Comprendre le modèle européen et ses particularités, aux plans historique et culturel
- Acquérir des connaissances précises sur les institutions européennes et leur fonctionnement
- Comprendre le modèle européen d'un point de vue réglementaire et juridique
- Acquérir un ensemble de savoirs nécessaires pour envisager la création d'une activité économique dans un pays de l'Union européenne

Module 9 : Langue vivante
- Acquérir le niveau B1 écrit et oral de maitrise d'une langue européenne (Allemand, Anglais, Espagnol, Italien ou Portugais)

Module 10 : Management interculturel et les ressources humaines
- S'approprier certains codes culturels afin de comprendre leurs impacts dans les relations interpersonnelles
- Accompagner et favoriser la mobilité des salariés et des talents afin de leur permettre d'évoluer dans un contexte inter

Validation

Titre Professionnel

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Communication (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Marketing (voir la fiche métier)

Strategie commerciale (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?

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