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Responsable du développement et du pilotage commercial - Tourisme et Hôtellerie (Année 3) - (en alternance)

Descriptif

Durée de la formation

Durée heures

Session

du 13 sept. 2021 au 09 sept. 2022  - Rouen (76)
du 13 sept. 2021 au 09 sept. 2022  - Rouen (76)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Analyse du marché et de l'environnement
Élaboration d'un plan d'actions commerciales
Animation de l'équipe commerciale
Contrôle et suivi de l'activité de l'équipe commerciale
Vente aux clients grands comptes

Description de la formation

BLOC 1 : Analyser son marché et participer à la stratégie commerciale
- Étude et analyse de marché
- Philosophie de l'économie et des aff aires
- Marketing stratégique
- Droit des relations commerciales
- Introduction à l'industrie du voyage
- Thématique du voyage en anglais
- Anglais
- Market Analysis
- Rapport de compétences
- Outils d'insertion professionnelle : conférences métiers, ateliers CV
BLOC 2 : Développer un portefeuille client
- Cahier des charges d'un PAC
- M
- Community management
- Analyse de données clients
- commerciales
- Outils de gestion com : CRM, BDD commerciales, Excel, SI
- Développement du portefeuille client
- Eco responsabilité
- Yield and revenue management
- Anglais
- Customer portfolio
- Rapport de compétences
- Outils d'insertion professionnelle :Réussir son intégration en entreprise, Devenir un manager de combat
BLOC 3 : Piloter la performance commerciale
- Marketing opérationnel
- Marketing digital
- social media
- Pilotage de la performance et des actions commerciales
- Contrôle de gestion des activités commerciales et marketing
- Budgétisation du PAC
- M
- Agences de voyage et tours operators
- Introduction au réceptif
- Anglais
- Business development
- Rapport de compétences
- Outils d'insertion professionnelle : Participation à la communication, formation à la recherche
BLOC 4 : Assurer le management de l'équipe commerciale
- Management d'une équipe commerciale
- Développement RH
- Droit social et du travail
- Management de la qualité
- Innovations hôtelières
- Management des équipes
- Anglais
- Business development
- Rapport de compétences
- Outils d'insertion professionnelle : projet associatif, suivi de recherche de stage
- Projet d'entreprise
- Semaine de création d'entreprise
- Savoir s'exprimer en public, Projet Voltaire

Conditions d'accès

Aucune

Validation

Bac + 3 et 4
Non renseigné

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Relation commerciale grands comptes et entreprises (voir la fiche métier)

Relation commerciale aupres de particuliers (voir la fiche métier)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Promotion des ventes (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Formation en groupe (non personnalisable)
0
1 semaine en centre / 3 semaine en entreprise
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

IES Normandie

Lieu de formation

12B avenue Pasteur
Rouen

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Centre de formation

12B avenue Pasteur
76000, Rouen

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