Ferme la recherche

Responsable développement clientèle

Descriptif

Session

du 25 févr. 2019 au 21 févr. 2020  - Bordeaux (33)
+ autres sessions
du 25 févr. 2019 au 21 févr. 2020  - Bordeaux (33)
du 09 sept. 2019 au 04 sept. 2020  - Bordeaux (33)

Objectif de la formation

Le Responsable de Développement de Clientèle assume des fonctions opérationnelles. Ses activités, quel que soit le secteur d'activité ou la taille de l'entreprise, consistent à prendre en compte la réflexion stratégique et à assumer la mise en oeuvre des décisions pour ce qui touche à la Relation Client : analyse du marché, prospection, négociation, suivi de clientèle et fidélisation.

Description de la formation

La certification atteste que le titulaire possède les capacités à :
- Participer à l'intelligence du marché
- Définir les moyens marketing et commerciaux à mettre en oeuvre pour atteindre les objectifs
- Préparer les actions commerciales
- Former et animer la force de vente
- Organiser et réaliser les ventes, notamment sur les comptes
- clés
- Mettre en oeuvre la politique de fidélisation des clients
- Assurer le suivi des actions, met en place et renseigne les outils de suivi et de mesure
- Suivre et analyser les données des activités
- Consolider les supports d'activité et réalise le bilan global des actions
- Établir les préconisations pour les ajuster
- Réaliser un reporting auprès de sa Direction
- Établir, suivre et gérer les budgets des actions commerciales
- Analyser ses marges et proposer des actions d'amélioration et/ou d'ajustement

Conditions d'accès

les étudiants doivent justifier d'un BAC + 3 validé

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Management relation clientele (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

EXCELLENT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

CEE-SO (INSEEC MSC & MBA-SUP DE PUB)

Lieu de formation

HANGAR 18
QUAI DE BACALAN CS 9104
Bordeaux

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

26 rue Raze
33000, Bordeaux

Toutes les formations et avis pour CEE-SO (INSEEC MSC & MBA-SUP DE PUB)