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Responsable de secteur - services à la personne

Descriptif

Session

entrées/sorties permanentes

du 18 avril 2019 au 30 juin 2020  - La Riche (37)
du 18 avril 2019 au 30 juin 2020  - La Riche (37)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le responsable de secteur
- services à la personne informe les usagers ou les clients, les conseille et leur propose la mise en place d'une prestation à leur domicile en réponse à leur demande et au regard du contexte législatif et réglementaire. Pour cela, il analyse la situation individuelle, engage les interventions nécessaires et ajuste les réponses au fil du temps. Pour les situations relevant d'une prise en charge particulière (APA, PCH,...) il informe la personne sur ses droits et peut l'accompagner à solliciter les aides auxquelles elle peut prétendre. Au regard des situations évaluées et du champ d'intervention de la structure où il exerce, le responsable de secteur
- services à la personne oriente le demandeur vers les services complémentaires compétents. A ce titre, il veille à développer et entretenir les partenariats qui contribuent à la mise en oeuvre du projet individualisé. Véritable pivot opérationnel, le responsable de secteur
- services à la personne anticipe, coordonne, contrôle et sécurise la mise oeuvre des prestations et en organise le suivi. Manager de proximité, il gère les interactions, anime et manage les équipes. Responsable de la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs pour les différentes activités qui lui sont déléguées sur son secteur géographique, il applique les objectifs stratégiques, politiques et économiques décidés par la Direction. Il propose également des projets pour développer l'activité et améliorer la qualité des services offerts. Il assure des contacts permanents sur le terrain pour conforter la place d'acteur territorial de sa structure. Enfin, acteur et garant de la démarche qualité (autorisation loi 2002-2, agrément qualité, certification), le responsable de secteur
- encadrant intermédiaire évalue les prestations réalisées, analyse les résultats, propose à la Direction des mesures correctives et met en oeuvre celles retenues.

Description de la formation

BF1 -METIER, LE ROLE ET LA PLACE DU RESPONSABLE DE SECTEUR M1 : Contexte et environnement social et économique M2 : Le secteur des services à la personne M3 : Responsabilité et éthique professionnelles BF2 LA MISE EN PLACE DES ACTIVITES DE LA STRUCTURE : UF1 : La gestion et organisation de ses activités UF2 : La mise en oeuvre des interventions/plans d'aide UF3 : Les activités de développement de l'activité de la structure BF3 MANAGEMENT DES EQUIPES : UF4 : La fonction managériale UF5 : Le management du responsable de secteur BF4 LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES M1 : Les sources du droit et les différents droits applicables M2 : Les champs d'application des ressources humaines M3 : L'affectation et la gestion du temps de travail M4 : La relation contractuelle du travail BF5 PARTICIPATION A LA DEMARCHE D'AMELIORATION CONTINUE DE LA QUALITE M1 : Les fondements de la démarche qualité et ses acteurs M2: La démarche qualité (loi 2002 - 2 et ses outils) M3 : Le développement durable M4 : Les certifications et leurs enjeux

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Action sociale (voir la fiche métier)

Management de structure de sante, sociale ou penitentiaire (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

2
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?
Vous avez au moins un an d'expérience en « Action sociale » !
Vous pouvez obtenir ce diplôme sans suivre la formation !
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Informations pratiques

VIA Formation

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

Boulevard Louis Leprince Ringuet
ZAC du Ribay
72000, Le Mans

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