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RESPONSABLE D AGENCE DE TOURISME

Descriptif

Session

entrées/sorties permanentes

du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2020  - Toulon (83)
du 01 janv. 2019 au 31 déc. 2020  - Toulon (83)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Le/la responsable d'agence de tourisme est un/e
professionnel/le du voyage, gérant/e d'un espace de vente
en produits touristiques : agence de voyage, office du
tourisme, hébergement touristique, centre ou parc de loisir,
etc. Il/elle gère une équipe de vendeurs conseillers et de
chefs de produits touristiques. Il/elle pilote le développement
de l'activité et décide des orientations stratégiques.
Selon la taille de l'entreprise dans laquelle il/elle évolue, le/
la responsable d'agence de tourisme peut être amené/e
à coordonner plusieurs agences pour le compte d'un
groupe, ou se spécialiser dans un domaine spécifique :
tour operator, voyages originaux, business, low cost, etc.
Grâce à cette formation et à sa connaissance du
marché de l'emploi, Icademie vous accompagne dans la
construction d'un profil fort dans ce domaine.

Description de la formation

Module 1 Gestion financière
- Le bilan
- Le compte de résultat
- Le bilan fonctionnel et ses ratios
- Les soldes intermédiaires de gestion
- La rentabilité et profitabilité de l'entreprise
- Le Seuil de Rentabilité et le Levier Opérationnel
- La gestion budgétaire et trésorerie

Module 2 Droit des affaires et fiscalité, droit du
tourisme
- Le droit objectif
- Les droits subjectifs : classification, preuve, sanctions
- Notion juridique d'entreprise : l'entreprise commerciale, l'entreprise
individuelle, l'entreprise sociétaire
- La Faillite : l'impôt sur le revenu, l'IS, le contrôle fiscal
- L'impôt sur le revenu des personnes physiques
- L'impôt sur le bénéfice des sociétés
- La TVA intracommunautaire
- Le contrôle fiscal
- Administration du tourisme des collectivités territoriales : décentralisation
et partenariat
- Les contrats spécifiques du tourisme
- Droits des marchés

Module 3 Études de marché et comportement du
consommateur
- Rédaction d'une proposition d'étude, d'un guide d'entretien et d'un
questionnaire
- Techniques d'analyse des données
- Synthèse pertinente, attractive et pédagogique des résultats
- Processus de décision et processus d'achat
- Connaissance des variables explicatives psychologiques, sociologiques etculturelles
- Facteurs influençant le processus de décision
- Les étapes, les acteurs et le parcours d'achat

Module 4 Marketing stratégique et opérationnel
- La notion de marché
- Le comportement du consommateur et les décisions d'achat
- La politique de produit
- La politique de prix
- La politique de distribution / choix de circuits
- La politique de communication de l'entreprise
- Le marketing générationnel et les approches des séniors, des enfants, des
générations Y
- Le marketing stratégique et les outils
- Les alternatives au mass marketing : marketing tribal, de l'authentique, de
procuration
- L'impact du web sur les politiques marketing : la stratégie digitale
- Le marketing ethnique

Module 5 Communication, distribution et négociation
touristique
- Les objectifs de la communication commerciale
- Les différentes variantes de la communication commerciale
- Les différents éléments de la communication commerciale
- L'élaboration d'une campagne publicitaire d'une structure touristique
- Diagnostique stratégique
- Le système de distribution
- La stratégie de distribution
- Les choix stratégiques
- La planification stratégique
- Techniques de communication appliquées à la négo

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Accueil touristique (voir la fiche métier)

Promotion du tourisme local (voir la fiche métier)

Conception de produits touristiques (voir la fiche métier)

Optimisation de produits touristiques (voir la fiche métier)

Vente de voyages (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

NEANT
2
NEANT
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à se poser avant de choisir une formation à distance
  • Les modalités de formation proposées par cet organisme sont-elles adaptées à mes besoins et répondent-elles à mes attentes ?
  • Y-a-t'il un système de coaching, de contrôle de l’assiduité, de vérification régulière des connaissances acquises ?
  • Est-ce que je dispose du matériel adéquat et d'un lieu approprié pour suivre cette formation ? Bonne connexion, webcam, casque, bureau fermé ou accès un espace numérique public ou de co-working ?
  • Suis-je suffisamment motivé, auto-discipliné et organisé pour me connecter de façon assidue ?
  • Suis-je en capacité de travailler seul ? Si non, puis-je m’appuyer sur une communauté ?
Informations pratiques

Icadémie Editions

Lieu de formation

À distance

Centre de formation

15 boulevard de Strasbourg
83000, Toulon

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