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Rénovation esthétique automobile - perfectionnement au detailing

Descriptif

Durée de la formation

Durée 40 heures
En centre 40 heures

Session

du 16 nov. 2020 au 20 nov. 2020  - Trappes (78)
+ autres sessions
du 16 nov. 2020 au 20 nov. 2020  - Trappes (78)
du 16 nov. 2020 au 20 nov. 2020  - Trappes (78)
du 07 déc. 2020 au 11 déc. 2020  - Trappes (78)
du 07 déc. 2020 au 11 déc. 2020  - Trappes (78)

Objectif de la formation

Acquérir les techniques professionnelles et optimisées en tant que detailer :
-Vous différencier de la concurrence en proposant une offre détaillée et des prestations de qualité grâce à l'utilisation de techniques professionnelles optimisées et de matériel professionnel adapté.
- Gérer et adapter l'utilisation des produits en fonction des préparations, afin de respecter les différents supports.
- Ecouter et s'adapter à chaque demande Client.
- Prise en charge intégrale d'un véhicule.

Description de la formation

Présentation générale, discours du detailer :
- Ecoute du Client, réponses aux attentes, qualité des échanges
- Présentation détaillée de la prestation proposée
- Élaboration du devis détaillé et valorisé
- Prise en charge du véhicule
- Respect des étapes du detailing
- Organisation, autonomie et gestion du temps
- Évaluation du résultat final
Ecoute et réponses aux attentes du Client :
- Politesse, vouvoiement de rigueur, invitation à prendre un café...
- Quelques termes sur votre passion du detailing, de l'automobile
- Utilisation des termes du lexique du detailing, à adapter et expliquer à votre Client
- Mise en valeur de votre travail, de vos produits, de vos réalisations, de vos principaux Clients...
- Réponses précises aux différentes questions du Clients (ne pas mentir, vous avez le droit de ne pas savoir!)
- Questionnement précis sur les objectifs et attentes de votre Client (mise en vente, nouvel achat...
- Questionnement précis sur l'histoire du véhicule, état de la peinture, neuve ou d'origine... (ptg, lampe à led...)
Présentation détaillée de la prestation proposée :
- Présentation précise des étapes de préparation du véhicule, vos objectifs en tant que detailer (humilité)
- Explication / vente du traitement céramique (avantages/inconvénients) sans négliger les autres types de protection
- Fidélisation du Client (premier lavage, entretien futur du véhicule, conseils personnalisés...)
- Proposition de sorties , de vente additionnelle, de gestion commercial, coatching individualisé, vente produits...
- Utilisation de tous les outils mis à votre disposition pour contrôler le véhicule (ptg, lampe...)
- Temps d'immobilisation, solutions proposées
- Tour du véhicule précis avec solutions (ou non)
Élaboration du devis détaillé et valorisé :
- Le devis doit être détaillé et conforme au discours tenu
- Mise en évidences des différentes solutions proposées lors de l'entretien
- Devis : mentions légales, acompte, tva, condition de validation du devis, commentaire/conseil personnalisé
- Valorisation de votre marque, de vos partenaires...
- Utilisation de termes techniques utilisés lors de l'entretien, indication du temps de travail et/ou du temps d'immobilisation du véhicule, conseils de prudence/mise en garde.
Prise en charge du véhicule.
Suivi individuel et accompagnement des stagiaires après la formation
...Evaluation en cours et fin de stage

Conditions d'accès

Etre detailer, avoir un numéro de siret et code APE dans le Detailing.
Avoir suivi une formation chez SP Formation ou un organisme reconnu.
La nature des activités ne permets pas l'accès à la formation aux personnes souffrant d'un certain type d'handicap. Pour plus de renseignement merci de nous contacter afin de vous orienter vers les services adaptés (AGEFIPH).

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Mecanique automobile et entretien de vehicules (voir la fiche métier)

Informations complémentaires

Parcours personnalisable : Pédagogique
0
Cours du jour : 40 h
4 jours
Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

SP formation - formation detailing

Lieu de formation

SP formation
32 Avenue des Frères Lumière
Trappes

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Centre de formation

SP formation
22 Rue de la Pommeraie
60240, Chaumont-en-Vexin

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