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Relancer les factures pour accélérer les encaissements

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

entrées/sorties permanentes

du 21 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - St Herblain (44)
du 21 janv. 2019 au 31 déc. 2019  - St Herblain (44)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

1/ Valoriser les relances2/ Cadre juridique de la relance3/ Préparer l'entretien téléphonique4/ S'entraîner à la relance téléphonique5/ Bien réagir dans les cas difficiles6/ Négocier un accord7/ Utiliser l'écrit

Conditions d'accès

aucun pré-requis.

Validation

- Accélérer les encaissements par une démarche rigoureuse.
- Bien mener ses actions de relance téléphonique.
- Préserver et développer la relation commerciale.
- Faire du traitement des litiges l'occasion de renforcer la relation client.
- Faire face aux situations difficiles, engager le client à agir.

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Audit et controle comptables et financiers (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

IB Groupe Cegos

Lieu de formation

2 impasse Augustin Fresnel
ZAC du Moulin Neuf
St Herblain

Cliquez sur ce lien pour calculer votre itinéraire

Centre de formation

2 impasse Augustin Fresnel
ZAC du Moulin Neuf
44800, Saint-Herblain

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