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Rédiger des e-mails et des courriers professionnels

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 30 oct. 2018 au 31 déc. 2019  - Pessac (33)
du 30 oct. 2018 au 31 déc. 2019  - Pessac (33)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Acquérir la méthodologie d'un écrit client. Construire des écrits impactants et personnalisés.

Description de la formation

Choisir le bon support en fonction du message
Les règles de la relation client à l'écrit
Comprendre les attentes du client
Préparer et adapter son message
Travailler le fond et la forme
Améliorer son style
Rédiger des courriers orientés client
Formuler sa considération pour le client
S'exprimer en empathie avec le client
Être rassurant et convaincant par écrit
Être rassurant et convaincant par écrit
Éviter les pièges de la communication immédiate
Bien choisir son destinataire
Ecrire un objet de mail percutant
L'essentiel des e
- mails efficaces
Fidéliser, faire de la vente additionnelle

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Ecriture d'ouvrages, de livres (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

FAIBLE

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?
Informations pratiques

AVALONE

Lieu de formation

152 av jean jaures
Pessac

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Centre de formation

152 avenue Jean Jaures
33600, Pessac

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