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Gérer les réclamation de fin de travaux

Descriptif

Durée de la formation

Durée 14 heures
En centre 14 heures

Session

du 12 mai 2020 au 13 mai 2020  - Paris - 9ème (75)
+ autres sessions
du 12 mai 2020 au 13 mai 2020  - Paris - 9ème (75)
du 25 nov. 2020 au 26 nov. 2020  - Paris - 9ème (75)

Objectif de la formation

Anticiper et formuler une réclamation.
Conclure un accord amiable ou préparer la phase judiciaire.

Description de la formation

1er jour
Contraintes techniques, économiques et environnementales
- Anticipation contractuelle des difficultés
- Changements : programme, nature et masse des travaux, délais, prix
Éléments de solution
- Transmission des informations nouvelles et / ou complémentaires
- Mise en conformité des documents contractuels
2e jour
Préparation d'une réclamation fin de chantier
- Formes et délais pour formuler des réserves et contestations
- Formalisation d'une réclamation
Procédures amiables et judiciaires
- Règlements amiables
- Procédures judiciaires
Synthèse et évaluation à chaud de la formation

Conditions d'accès

E105 Réaliser un projet de construction : de la faisabilité aux marchés de travaux,
et E110 Réaliser un projet de construction : suivi des travaux et gestion contractuelle,
ou équivalent.
Directeur de travaux, conducteur de travaux, chef de chantier, responsable de PME de BTP.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Ingenierie et etudes du btp (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

CORRECT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

ESTP - service formation continue

Lieu de formation

ESTP SERVICE FORMATION CONTINUE
2 RUE CHARRAS
Paris - 9ème

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Centre de formation

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2 RUE CHARRAS
75009, Paris 9e

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