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Titre professionnel Réceptionniste en hôtellerie

Descriptif

Durée de la formation

Durée 880 heures
En entreprise 440 heures
En centre 440 heures

Session

du 29 nov. 2021 au 23 mai 2022  - Paris - 14ème (75)
du 29 nov. 2021 au 23 mai 2022  - Paris - 14ème (75)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Accueillir les clients (individuels et groupes) d'un établissement hôtelier dès leur réservation jusqu'à leur départ.
Vendre des prestations hôtelières tout au long de leur séjour.
Assurer les tâches administratives relatives à leur séjour et les informer sur l'environnement touristique.

Description de la formation

La formation se compose de 2 modules qualifiants débouchant sur les certificats de compétences professionnelles (CCP), complétés par les périodes en alternance en entreprise.
CCP 1 : Assurer les opérations relatives au séjour des clients
- Accueillir et conseiller le client au service de la réception
- Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
- Procéder aux opérations d'arrivée et de départ
CCP
- Clôturer l'activité et contribuer à la gestion de la distribution en ligne et au suivi de l'e
- réputation de l'établissement hôtelier
- Clôturer l'activité journalière et mensuelle
- Contribuer à la gestion de la distribution en ligne
- Contribuer au suivi de l'e
- réputation de l'établissement hôtelier

Conditions d'accès

-Niveau classe de terminale ou équivalent.
Acquis en anglais (lire et comprendre le sens global de textes courants, écouter des dialogues courts, rapporter des projets simples).
Mémoire visuelle, disponibilité, sens du service, discrétion, organisation et méthode, bonne présentation.

Validation

Attestation d'acquis ou de compétences;Attestation de suivi de présence

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Personnel polyvalent d'hotellerie (voir la fiche métier)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Accueil et renseignements (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

Greta Metehor Paris

Lieu de formation

237 Boulevard Raspail
Paris - 14ème

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Centre de formation

70 Boulevard Bessières
75017, Paris 17e

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