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Réceptionniste en établissement hôtelier (Mention Complémentaire) niveau IV

Descriptif

Durée de la formation

Durée 1015 heures
En entreprise 520 heures
En centre 495 heures

Session

du 18 nov. 2019 au 11 juin 2020  - Villers lès Nancy (54)
du 18 nov. 2019 au 11 juin 2020  - Villers lès Nancy (54)
Pour connaître les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation

Objectif de la formation

Accueillir les clients, les renseigner dans plusieurs langues
Accomplir les formalités administratives
Enregistrer les clients, check
- in, check
- out
Traiter les appels téléphoniques
Assurer le secrétariat et la comptabilité journalière
Renseigner le client en plusieurs langues sur les activités touristiques et culturelles de la région
Organiser et coordonner les activités de la lingerie, du personnel d'étage et d'entretien
Gérer les réclamations
Utiliser le matériel bureautique et télématique

Description de la formation

Anglais / Allemand / Luxembourgeois
Accueil et Commercialisation
Fonction Commerciale
Fonction Administrative
TRE

Conditions d'accès

- avoir validé son projet professionnel avec son conseiller (Pôle Emploi, Mission Locale, Cap EMploi...),
- être sorti de formation initiale depuis au moins un an,
- avoir de bonnes connaissances linguistiques : bonne maîtrise de l'anglais, allemand souhaité, toute autre langue sera un plus (niveau B1 / B2)
- Niveau IV, formations équivalentes au bac ou bac + 1

Validation

titre diplôme homologué

Donne accès au(x) métier(s) suivant(s)

Reception en hotellerie (voir la fiche métier)

Et après la formation ?

Retour à l'emploi des anciens stagiaires

SATISFAISANT

Conseils
Les questions à poser avant de choisir un centre de formation
  • Quels sont les profils des anciens stagiaires (niveau de formation, expérience professionnelle) ?
  • Est-il possible de visiter le centre ?
  • Quel type de public accueillez-vous en formation (salariés, demandeurs d’emploi, particuliers) ?
  • Peut-on obtenir une liste de ces anciens stagiaires pour les interroger sur cette formation ?
  • Comment aidez-vous les stagiaires à trouver un emploi ?

GRETA LORRAINE CENTRE

Lieu de formation

Lycée hôtelier Stanislas 468 rue de Vandoeuvre
Villers lès Nancy

Calculez votre itinéraire

Centre de formation

29 rue des Jardiniers CS 4218
54042, Nancy

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